5月29日-30日，由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司指導(dǎo)、北京市商務(wù)委員會(huì)主辦的“2018中國電子商務(wù)大會(huì)”在北京召開。自2011年至今，大會(huì)已連續(xù)成功舉辦七屆，本屆的主題為“融創(chuàng)新時(shí)代 鏈接新未來”，也是“京交會(huì)”的重要組成板塊。

　　據(jù)了解，本屆大會(huì)將圍繞國家電子商務(wù)宏觀發(fā)展形勢(shì)、全球電商城市發(fā)展趨勢(shì)等熱點(diǎn)話題，共議全球電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景。國美零售控股集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官方巍受邀出席本次大會(huì)，并在5月30日的“智慧生態(tài)：智能商業(yè)論壇”分論壇上進(jìn)行了主題演講，詳細(xì)介紹了國美“共享零售”模式以及“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成果。

國美CFO方巍現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布演講

　　方巍表示，去年底，國美宣布從家電市場(chǎng)進(jìn)入10萬億“家·生活”市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者在品牌、品質(zhì)、服務(wù)等多方面的個(gè)性化、多樣化需求。同時(shí)，國美還探索到了更適應(yīng)于未來發(fā)展趨勢(shì)、去中心化的“共享零售”模式。基于以上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，國美在2018年第一季度取得了業(yè)績的全線飄紅，成為行業(yè)效仿的模板。

　　零售去中心化是必然，共享零售模式順應(yīng)趨勢(shì)

　　過往的30年中，中國人的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生著翻天覆地的變化，零售企業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，順應(yīng)時(shí)代走向和消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變。30年前，生產(chǎn)商生產(chǎn)制造什么，消費(fèi)者只能被動(dòng)的買什么，零售商成為了整個(gè)零售體系的中心;30年后，生產(chǎn)商根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)，零售的所有環(huán)節(jié)都圍繞消費(fèi)者展開，零售商成為連接兩端的樞紐。

　　作為中國零售行業(yè)的代表性企業(yè)，國美在31年的發(fā)展歷程中，見證了零售行業(yè)所做出的改變，也始終在身體力行帶領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2017年底，國美從家電市場(chǎng)進(jìn)入10萬億“家·生活”市場(chǎng)，并宣布從傳統(tǒng)家電零售轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;家電+家裝+家居+家服務(wù)+家金融”一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2017年國美全國共有38家門店引入家裝業(yè)務(wù)，累計(jì)相關(guān)銷售超4億元人民幣;預(yù)計(jì)2018年進(jìn)店超100家，銷售增長5倍以上。

　　與此同時(shí)，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，國美憑借對(duì)于消費(fèi)者需求和零售行業(yè)的精準(zhǔn)判斷，開創(chuàng)了以“社交+商務(wù)+利益共享”為核心的共享零售模式，開放零售基礎(chǔ)設(shè)施，憑借強(qiáng)大的渠道力與品牌商展開合作，與用戶共享價(jià)值，耕耘十萬億的“家·生活”市場(chǎng)。

　　據(jù)方巍介紹，“共享零售”模式是國美對(duì)于去中心化的深度探索，在共享零售模式中，國美將開放全部的優(yōu)勢(shì)資源，包括但不限于跨場(chǎng)景的供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、大數(shù)據(jù)、立體平臺(tái)、支付、消費(fèi)金融等。舉例來說，國美與海爾是最先嘗試反向定制模式的企業(yè)，這也是零售行業(yè)內(nèi)最早的去中心化探索，國美提供消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，幫助海爾共同研發(fā)和生產(chǎn)消費(fèi)者真正想要的商品。目前這種反向定制模式已經(jīng)成為所有零售企業(yè)都在做的事情。

國美展區(qū)的智能化家電展示的產(chǎn)品

　　憑借“家·生活”戰(zhàn)略和“共享零售”模式的落地實(shí)施，國美在2018年取得了第一季度業(yè)績開門紅。據(jù)國美業(yè)績報(bào)告顯示，2018年第一季度國美線上線下整體交易總額同比增長29%至人民幣353億元，息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)為人民幣3.97億元，綜合毛利率仍保持17.5%的高位水平，經(jīng)營能力再度領(lǐng)跑行業(yè)。同時(shí)，33萬國美會(huì)員通過社交分享實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，共享零售GMV達(dá)人民幣12億元，季度環(huán)比增速超50%。

　　降本增效，共享零售是每個(gè)人都可參與的商業(yè)模式

　　實(shí)際上，共享零售是國美基于“社交+商務(wù)+利益共享”的第三代零售商業(yè)模式。在共享零售模式下，國美打通線上線下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、服務(wù)、會(huì)員、數(shù)據(jù)、物流支撐平臺(tái)的共融，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享、物流共享、結(jié)算體系共享、會(huì)員體系甚至是生產(chǎn)資料的共享，圍繞“家·生活”價(jià)值鏈，形成“家·生活”價(jià)值共同體，最終實(shí)現(xiàn)人與人、人與商品、人與服務(wù)的深度交互，讓每個(gè)人都可以參與進(jìn)來。

　　對(duì)于共享零售對(duì)于國美、品牌商和消費(fèi)者的影響，方巍進(jìn)行了詳細(xì)的分析。對(duì)于國美來說，共享零售模式賦予了國美新的動(dòng)能，包括開放跨場(chǎng)景的深度運(yùn)營、豐富場(chǎng)景、多元數(shù)據(jù)、全域賦能、全生命周期服務(wù)，從而幫助品牌商提升運(yùn)營能力、實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的降本增效，也為消費(fèi)者提供了更加全面的全生命周期服務(wù)。

　　對(duì)品牌商來說，國美用“共享零售”的能力向品牌商提供深度服務(wù)，包括利用全場(chǎng)景為品牌商提供一體化渠道管理;通過國美開放的大數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)、研發(fā)產(chǎn)品;利用國美渠道下沉為更廣闊的市場(chǎng)提供服務(wù)等。

　　對(duì)用戶來說，所有人都可以免費(fèi)共享國美平臺(tái)的價(jià)值，利用“美店”、“美媒”等渠道與手段，在享受無憂購物的同時(shí)，又能零成本、零投入成為經(jīng)營者，參與利益分享，實(shí)現(xiàn)對(duì)于美好生活的向往。

　　方巍表示，以往，零售更多是研究的商品，而現(xiàn)在的零售則更多研究消費(fèi)者，在商品匱乏時(shí)代，生產(chǎn)商造什么，零售商賣什么，我們只要把商品做到最低就會(huì)有更多的消費(fèi)者來購買。而現(xiàn)在是消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)商就要造什么。所以零售商就要把所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行打通，做到真正的是以用戶需求為導(dǎo)向。

　　以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)改進(jìn)組織方式，以樞紐為錨固點(diǎn)來連接各大系統(tǒng)，最終讓“共享零售”內(nèi)外體系之間銜接的“復(fù)合化、無縫化”，從而實(shí)現(xiàn)提高效率、降低成本、節(jié)約資源的目的。

　　2018的政府工作報(bào)告中6次提到了“共享”，2次提到了“共享經(jīng)濟(jì)”，彰顯了政府對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)這一新興業(yè)態(tài)的鼓勵(lì)和支持，報(bào)告中指，發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，形成線上線下結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同、大中小企業(yè)融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局，打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)只有把核心能力開放，與社會(huì)各方不斷融合形成一個(gè)“價(jià)值共同體，”才能不斷前行。正是基于此，國美提出的“共享零售”模式才顯得更加具有前瞻性。未來，國美將通過線上線下共融互通的雙平臺(tái)，利用共享零售模式服務(wù)1億家庭，讓美好生活進(jìn)入更多中國家庭。

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