人人網(wǎng)轉(zhuǎn)手，一代社交巨頭為什么會衰落？

　　呂倩

　　[微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到10.82億，比去年同期增長10.5%。而QQ月活躍賬戶數(shù)達到8.03億，比去年同期下降4.8%。]

　　11月14日，多牛傳媒以2000萬美元現(xiàn)金、外加價值4000萬美元公司股票的支付方式，購入人人網(wǎng)。后者作為Web2.0時代SNS社交產(chǎn)品的最典型代表，以這種方式宣布離場。

　　人人網(wǎng)落幕的原因有很多，包括錯失移動端興起風口、目標受眾過于狹窄、團隊管理運營等問題。但根本來講，作為一款社交類產(chǎn)品，人人網(wǎng)因無法繼續(xù)滿足用戶使用需求，而被新生事物逐漸替代。一款款社交產(chǎn)品的逐漸演變，折射用戶需求的演變，以及社交類產(chǎn)品核心特質(zhì)。

　　提及中國社交產(chǎn)品，是如今互聯(lián)網(wǎng)大佬們都曾經(jīng)小試鋒芒的領(lǐng)域。第一種類型當數(shù)BBS。第一個BBS站點為曙光站，系國家智能計算機研究開發(fā)中心于1994年5月開通。這個名字或許過于陌生，次年，馬化騰在自家搭建慧多網(wǎng)深圳站點，起名為Pony-soft。

　　20世紀末、21世紀初，國內(nèi)社交圈層處于蠻荒狀態(tài)，知名的貓撲、天涯、豆瓣、ChinaRen，以及騰訊、網(wǎng)易、新浪相繼誕生，“灌水”、“潛水”、“隔壁”、“菜鳥”等術(shù)語隨之流傳。

　　再之后，中國互聯(lián)網(wǎng)進入Web2.0時代，以六度空間理論為基礎的社會化網(wǎng)絡SNS，正在大洋彼岸，被Friendster與Myspace推動演進。

　　2005年，學成回國的王興與校友上線模仿Facebook的校內(nèi)網(wǎng)，其后被陳一舟的千橡收購并更名為“人人網(wǎng)”。2008年3月，定位白領(lǐng)圈的開心網(wǎng)成立，創(chuàng)新上線的朋友買賣與爭車位應用，使其產(chǎn)品發(fā)生社交裂變，并在一年后注冊用戶量突破1500萬。新浪朋友、搜狐白社會、淘寶淘江湖、阿里人脈通、QQ校友也相繼誕生。2009年11月，QQ上線空間功能與農(nóng)場游戲，迅速壓制住開心網(wǎng)與人人網(wǎng)。

　　第三波轉(zhuǎn)折發(fā)生在2009年年末，新浪上線微博，搶占輿論高地，晚了八個月的騰訊微博追趕得身心俱疲，最終于2014年發(fā)布官方公告稱，當時的網(wǎng)絡媒體事業(yè)部（OMG）進行調(diào)整，微博產(chǎn)品運營團隊與新聞團隊整合。而騰訊微博進入維持運營狀態(tài)，被戰(zhàn)略性放棄。

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮對第一財經(jīng)記者表示，從國內(nèi)社交產(chǎn)品一路演進過程可以看出，社交是中國互聯(lián)網(wǎng)迭代最為頻繁的領(lǐng)域，一方面因為社交本身是所有用戶的強需求；另一方面，之前每代產(chǎn)品均存在未能充分滿足消費者需求的點，因此才會被后來者替代，未來，社交產(chǎn)品仍將不斷迭代下去。

　　社交產(chǎn)品也在新的細分領(lǐng)域。烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，字節(jié)跳動黨委書記、副總裁張輔評透露，截至2018年10月，抖音國內(nèi)日活躍用戶（DAU）已經(jīng)突破2億，月活躍用戶（MAU）突破了4億。為阻擊抖音，騰訊重啟微視產(chǎn)品，并投入30億元補貼。

　　除了社交產(chǎn)品激烈的外部競爭，即便在騰訊集團內(nèi)部，也會對社交產(chǎn)品的定位再思考。

　　2014年，騰訊公司高級副總裁湯道生曾對微信與QQ之間的關(guān)系進行明確區(qū)分——業(yè)務方向上，微信主打服務，QQ主打營銷；用戶關(guān)系上，微信在深、QQ在廣；商業(yè)策略上，微信克制保守，QQ豐富、多元，更加激進和開放。

　　根據(jù)騰訊最新財報，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到10.82億，比去年同期增長10.5%。而QQ月活躍賬戶數(shù)達到8.03億，比去年同期下降4.8%。

　　劉興亮稱，微信占據(jù)成年人社交圈層，而青少年為躲避長輩，以及習慣于QQ空間社區(qū)模式，較為集中于QQ平臺之上，這一點也恰好滿足“不同時代、不同產(chǎn)品，滿足不同群體需求”的特點。

　　天奇阿米巴創(chuàng)投基金管理合伙人魏武揮則對第一財經(jīng)記者表示，判斷社交類產(chǎn)品的生命周期，首先要區(qū)分社交和社區(qū)的不同。在他看來，社交類產(chǎn)品偏通信向，比如微信早期版本就集中于人與人之間的通信。包括桌面QQ、MSN，乃至阿里旺旺，都是通信向。但如果社交類產(chǎn)品用戶黏度高，而不配合社區(qū)運營，一般難以成功。例如MSN社區(qū)味道很淡，旺旺則更甚，僅僅是買賣雙方的溝通工具。而社區(qū)類產(chǎn)品，核心是“主題式聊天”。如當時BBS熱帖，基于某個特定主題，可以“蓋很多層樓”，實際今天的微博仍有很強的“BBS蓋樓屬性”。有聊天主題存在，社交切換就容易很多。因此，具備社區(qū)特性的社交產(chǎn)品，具備更多機會。

　　把握社交與社區(qū)屬性，成為產(chǎn)品定位的關(guān)鍵，典型案例便是新浪微博與騰訊微信。魏武揮稱，新浪微博并非社交產(chǎn)品，它曾嘗試過轉(zhuǎn)型社交，但彼時QQ過于強大，遂放棄，以社區(qū)性為主線發(fā)展至今。同時，騰訊微信也很難打敗微博，因微博的社區(qū)導向是一種公共輿論場，遠不同于微信朋友圈的私密性，滿足用戶另外的社交需求。

　　再如之前較為火熱的子彈短信，曾一度被外界猜測是否會取代微信，在魏武揮看來，其過于側(cè)重通信而無社區(qū)特性的模式，并不容易成功。獨立IT分析師洪波亦對第一財經(jīng)記者表示，現(xiàn)在并非是再做一個即時通信工具的最好時代——在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有第二個QQ；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也不會出現(xiàn)第二個微信。

　　簡而言之，下一個真正的社交巨頭，只會出現(xiàn)在下一代網(wǎng)絡關(guān)系與載體中。