人人網轉手，一代社交巨頭為什么會衰落？

　　呂倩

　　[微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達到10.82億，比去年同期增長10.5%。而QQ月活躍賬戶數達到8.03億，比去年同期下降4.8%。]

　　11月14日，多牛傳媒以2000萬美元現金、外加價值4000萬美元公司股票的支付方式，購入人人網。后者作為Web2.0時代SNS社交產品的最典型代表，以這種方式宣布離場。

　　人人網落幕的原因有很多，包括錯失移動端興起風口、目標受眾過于狹窄、團隊管理運營等問題。但根本來講，作為一款社交類產品，人人網因無法繼續滿足用戶使用需求，而被新生事物逐漸替代。一款款社交產品的逐漸演變，折射用戶需求的演變，以及社交類產品核心特質。

　　提及中國社交產品，是如今互聯網大佬們都曾經小試鋒芒的領域。第一種類型當數BBS。第一個BBS站點為曙光站，系國家智能計算機研究開發中心于1994年5月開通。這個名字或許過于陌生，次年，馬化騰在自家搭建慧多網深圳站點，起名為Pony-soft。

　　20世紀末、21世紀初，國內社交圈層處于蠻荒狀態，知名的貓撲、天涯、豆瓣、ChinaRen，以及騰訊、網易、新浪相繼誕生，“灌水”、“潛水”、“隔壁”、“菜鳥”等術語隨之流傳。

　　再之后，中國互聯網進入Web2.0時代，以六度空間理論為基礎的社會化網絡SNS，正在大洋彼岸，被Friendster與Myspace推動演進。

　　2005年，學成回國的王興與校友上線模仿Facebook的校內網，其后被陳一舟的千橡收購并更名為“人人網”。2008年3月，定位白領圈的開心網成立，創新上線的朋友買賣與爭車位應用，使其產品發生社交裂變，并在一年后注冊用戶量突破1500萬。新浪朋友、搜狐白社會、淘寶淘江湖、阿里人脈通、QQ校友也相繼誕生。2009年11月，QQ上線空間功能與農場游戲，迅速壓制住開心網與人人網。

　　第三波轉折發生在2009年年末，新浪上線微博，搶占輿論高地，晚了八個月的騰訊微博追趕得身心俱疲，最終于2014年發布官方公告稱，當時的網絡媒體事業部（OMG）進行調整，微博產品運營團隊與新聞團隊整合。而騰訊微博進入維持運營狀態，被戰略性放棄。

　　DCCI互聯網研究院院長劉興亮對第一財經記者表示，從國內社交產品一路演進過程可以看出，社交是中國互聯網迭代最為頻繁的領域，一方面因為社交本身是所有用戶的強需求；另一方面，之前每代產品均存在未能充分滿足消費者需求的點，因此才會被后來者替代，未來，社交產品仍將不斷迭代下去。

　　社交產品也在新的細分領域。烏鎮世界互聯網大會上，字節跳動黨委書記、副總裁張輔評透露，截至2018年10月，抖音國內日活躍用戶（DAU）已經突破2億，月活躍用戶（MAU）突破了4億。為阻擊抖音，騰訊重啟微視產品，并投入30億元補貼。

　　除了社交產品激烈的外部競爭，即便在騰訊集團內部，也會對社交產品的定位再思考。

　　2014年，騰訊公司高級副總裁湯道生曾對微信與QQ之間的關系進行明確區分——業務方向上，微信主打服務，QQ主打營銷；用戶關系上，微信在深、QQ在廣；商業策略上，微信克制保守，QQ豐富、多元，更加激進和開放。

　　根據騰訊最新財報，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達到10.82億，比去年同期增長10.5%。而QQ月活躍賬戶數達到8.03億，比去年同期下降4.8%。

　　劉興亮稱，微信占據成年人社交圈層，而青少年為躲避長輩，以及習慣于QQ空間社區模式，較為集中于QQ平臺之上，這一點也恰好滿足“不同時代、不同產品，滿足不同群體需求”的特點。

　　天奇阿米巴創投基金管理合伙人魏武揮則對第一財經記者表示，判斷社交類產品的生命周期，首先要區分社交和社區的不同。在他看來，社交類產品偏通信向，比如微信早期版本就集中于人與人之間的通信。包括桌面QQ、MSN，乃至阿里旺旺，都是通信向。但如果社交類產品用戶黏度高，而不配合社區運營，一般難以成功。例如MSN社區味道很淡，旺旺則更甚，僅僅是買賣雙方的溝通工具。而社區類產品，核心是“主題式聊天”。如當時BBS熱帖，基于某個特定主題，可以“蓋很多層樓”，實際今天的微博仍有很強的“BBS蓋樓屬性”。有聊天主題存在，社交切換就容易很多。因此，具備社區特性的社交產品，具備更多機會。

　　把握社交與社區屬性，成為產品定位的關鍵，典型案例便是新浪微博與騰訊微信。魏武揮稱，新浪微博并非社交產品，它曾嘗試過轉型社交，但彼時QQ過于強大，遂放棄，以社區性為主線發展至今。同時，騰訊微信也很難打敗微博，因微博的社區導向是一種公共輿論場，遠不同于微信朋友圈的私密性，滿足用戶另外的社交需求。

　　再如之前較為火熱的子彈短信，曾一度被外界猜測是否會取代微信，在魏武揮看來，其過于側重通信而無社區特性的模式，并不容易成功。獨立IT分析師洪波亦對第一財經記者表示，現在并非是再做一個即時通信工具的最好時代——在PC互聯網時代，沒有第二個QQ；在移動互聯網時代，也不會出現第二個微信。

　　簡而言之，下一個真正的社交巨頭，只會出現在下一代網絡關系與載體中。