現(xiàn)在各家店里的商品都是豐富的，不是上百就是上千件。并且同類產(chǎn)品也很豐富，也為消費(fèi)者提供了更多的選擇。“更多的選擇”這是很多商家都在追求的，但是否有人想過，更多的選擇也意味要花更多的時(shí)間去比較和判斷？我們?cè)谫I東西的時(shí)候就常常會(huì)這樣，看到了幾件差不多的衣服或是鞋子或是包包什么的，各有優(yōu)點(diǎn)，但是全買也不合適。于是我們常常就在這幾樣之中在掙扎，到底是買哪個(gè)呢？也許掙扎半天，哪個(gè)也沒買，因?yàn)楸容^不出差距來。我相信很我賣家和買家都會(huì)有過這樣的經(jīng)歷。選擇成為了阻擋消費(fèi)的一道護(hù)城河。是什么讓消費(fèi)者豐富的選擇面前止步不前呢？消費(fèi)者明明是希望有更多選擇的，為什么有了更多選擇的時(shí)候反而會(huì)不知所措呢？

我認(rèn)為，消費(fèi)者根本不想要更多的選擇。希望有更多的選擇不是基于真實(shí)的產(chǎn)品需要，而是基于對(duì)產(chǎn)品性能的一種危機(jī)感。對(duì)于消費(fèi)者來說，他們需要只是最適合他們的，或是超越他們期望的。購(gòu)買物以外的產(chǎn)品對(duì)他們來說并不重要。但很多公司都看不到這一點(diǎn)，生產(chǎn)了無數(shù)接近和類似的產(chǎn)品，讓你根本弄不清楚這些產(chǎn)品之間的差別來。并且使得生產(chǎn)成本提高，利潤(rùn)降低。在這方面蘋果公司就做得十分優(yōu)秀。蘋果公司只有一款手機(jī)叫iPhone，只有一款平板電腦叫iPad，只有一種音樂播放器叫iPod（有幾款不一樣的外型與功能），只有一種筆記本叫MacBook（有MBMBPAIR）。我可以發(fā)現(xiàn)，蘋果公司的產(chǎn)品越做越少。MAC臺(tái)式機(jī)現(xiàn)在只有兩種，一種MAC Pro，一種Mini MAC。再看看他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，他們光筆記本就有幾十上百個(gè)型號(hào)。而最終除了ThinkPAD之外我哪一個(gè)也沒記住。為什么，因?yàn)樘嗔耍屛已刍潄y。就算是我知道ThinkPAD，我也依然不清楚ThinkPad中那幾十個(gè)型號(hào)有什么區(qū)別，盡管我有一臺(tái)。但是我確實(shí)對(duì)其它型號(hào)的定位是干什么。

但是MacBook我就很清楚。因?yàn)樘O果筆記本也就是三個(gè)大類，一個(gè)MacBook，一個(gè)是MacBookPro，還有一個(gè)Air。第一個(gè)是多媒體級(jí)的，用于家庭娛樂，屬于大眾類，價(jià)格也很便宜。第二種是專業(yè)級(jí)的，能支持視頻剪輯以及圖型處理。第三種就是便捷式，由于極輕極薄的特性，使得這款產(chǎn)品對(duì)于一些經(jīng)常拿著筆記本電腦跑來跑去的人還有一些女孩子們來說就是件神器。我曾經(jīng)和朋友介紹MacBookPRO時(shí)說：“你別和我說設(shè)備參數(shù)，你只要弄清楚你的職業(yè)，你是設(shè)計(jì)師那你就選MBP，因?yàn)樗軡M足你所有的需要。并且你沒有第二種選擇，最多你就只能選擇一下尺寸。”不論你是什么設(shè)計(jì)師，你都是這款機(jī)器。而對(duì)于其它品牌。他們給你推薦幾十種產(chǎn)品，但是結(jié)果沒一樣是能滿足你的，不是這邊缺少，就是哪邊不足。

而iPhone和iPad就更牛了，只有一款。除非你選擇低版本的，否則你別無選擇。但是對(duì)于消費(fèi)者來說，十分開心，因?yàn)樗麄儾恍枰x擇，因?yàn)檫@款產(chǎn)品已經(jīng)是最好的了，已經(jīng)滿足了需要。如果再有選擇就只會(huì)影響iPhone的銷售。

另外，產(chǎn)品類別的生產(chǎn)是依據(jù)什么？很多品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)依據(jù)是技術(shù)參數(shù)本身。但是蘋果很聰明，他們的產(chǎn)品并不是依據(jù)技術(shù)參數(shù)的差別來區(qū)分的，他們根據(jù)用途來區(qū)分的。我有一個(gè)iPod，就是號(hào)稱世界上最小，并且會(huì)說話的音樂播放器。我為什么會(huì)買這款而不買其它款？是因?yàn)槲以谂懿降臅r(shí)候需要用到一款音樂播放器。其它所有的播放器沒有從運(yùn)動(dòng)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，只有這一款。他輕巧，容易夾在衣服上，在跑步的過程中可以方便控制。沒有任何因?yàn)樗募夹g(shù)參數(shù)而去購(gòu)買它的原因。

而我們?cè)诰W(wǎng)上銷售商品的時(shí)候是否也在去追求大而全的經(jīng)營(yíng)思路呢？龐雜的商品量是否已經(jīng)影響了業(yè)績(jī)？是否從用戶期望的角度去優(yōu)化了店鋪的商品與分類結(jié)構(gòu)呢？

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