過去15年最值得尊敬的中國企業是哪家?央視財經《對話》欄目向300位中國企業家發出問卷，得到的結果是，華為高居榜首。2015年度最受贊賞的中國企業有哪些?在《財富》(中文版)的榜單中，華為再次上榜高居前三。

　　為什么華為能夠受到如此高的尊敬，得到如此多的贊賞?我認為關鍵在于自身的誠意，無論是面向企業還是面向消費者，在全球還是在本地，都具有業務誠意、管理誠意、服務誠意。

　　第一，在市場開拓與價值經營協同中的業務誠意。

　　華為從中國深圳走向全球，服務170多個國家和地區近30億人口，保障1500多張網絡穩定運行。2014年，成為俄羅斯索契冬奧會、巴西世界杯、沙特麥加朝覲、中國魯甸地震等150多個重大事件、自然災害和特殊事件的見證者。

　　有人說，這都是業務發展的需要，沒有什么特殊之處。其實華為做的遠不止這些。2014年，為贊比亞500多個偏遠村莊第一次帶來了通信信號，讓新西蘭遠郊和鄉村的20萬家用戶享受到4G網絡，這些更多含有公益的成分，也是華為為什么在全球受到尊敬的原因之一。業務誠意+公益之心，讓華為在通信設備這個2B領域，超過愛立信成為第一。

　　而在智能手機這個2C領域，華為已經成為全球第三大廠商，向三星、蘋果發出挑戰。華為打造有溫度的品牌，在全球范圍內開展體育營銷、時尚合作、夢想基金等全方位活動，讓華為的品牌形象更加鮮活而立體。根據益普索全球調研，2014年華為品牌知名度從52%提升至65%。在市場份額進階過程中，華為品牌從原來第二陣營的諸多品牌中脫穎而出，與三星蘋果并駕齊驅。

　　第二，在全球化與本地化平衡中的管理誠意。

　　華為的營收七成來自海外，海外員工占比達到75%，在中國企業中全球化程度最高，它的全球化發展經驗值得學習。華為經常引用Glocalization這個詞，是全球化與本地化的結合。

　　全球化+本地化是一個及其復雜的系統工程，不能簡單把在中國市場獲得的成功復制過去，否則必然失敗，如HTC在美國陷入困境，小米在臺灣、新加坡等國家遇到困難。

　　華為的做法是本著三個遵從的原則。一是管理遵從。主動融入由西方人所主導的全球商業秩序，在管理制度和流程方面全面西化。十多年來華為用于管理變革的成本總計達到50多億美元，構造了與西方公司接近乃至于完全相同的一整套制度和流程，這是華為能夠在全球市場立足并獲得成功的根本要素。二是法律遵從。遵守聯合國法律和美國法律，華為將美國法律視為國際法，因為在事實上，美國在全世界可以利用自己的法律打擊和制裁任何企業。另外，還嚴格遵守所在國家的法律。三是文化遵從。華為有一個道德遵從委員會，其主要職能就是引導和規范華為員工從語言、習俗、宗教、乃至于生活習慣等方面主動適應和融入所在國家或地區。

　　本地化不僅意味著本地雇傭、納稅和提供適合本地需求的產品。更高層次的本地化是通過與本地優秀企業分工合作，將他們創新能力整合到企業的全球價值鏈中去，發揮出全球價值，這是華為全球化+本地化的要義所在。

　　第三，在慢創新與快增長并進中的服務誠意。

　　華為作為一個科技企業的本心是什么?是以消費者為核心，用科技來改變生活。在這個過程中，堅持技術研發而非抄襲復制，堅持產品品質而非粗制濫造，堅持貼心服務而非高高在上。

　　堅持技術研發。華為10年研發投入累計超1900億元，投入占比在全球同業中最高。2014年研發投入408億元，占當年營收的14.2%。巨額的研發投入支撐了華為的技術創新，并且在走向全球的過程中，不畏懼競爭對手的專利戰。華為共擁有3萬項專利技術，其中有四成是國際標準組織或歐美國家的專利，華為已是電信領域的知識產權龍頭企業。

　　堅持產品品質。華為終端對品質決不妥協，視品質為自尊。在Android系統中首次引入冷凍后臺技術，大幅提升性能體驗并延長續航能力20%。堅持精品化策略，不做超低端，2014年砍掉80%的機型，打造了Mate7、P7等一系列銷量幾百萬部的精品。為確保品質，華為主動銷毀了價值2000萬人民幣的受高溫影響的手機，寧愿企業損失千萬，也不給消費者留下一點隱患。

　　堅持貼心服務。華為構建了“現場服務、寄修服務、熱線服務、互聯網服務、微信服務、APP自助服務”等多元化服務平臺，做到與消費者零距離接觸。目前在全球建有五大客戶聯絡中心，熱線和在線客戶服務覆蓋91個國家，支持47種語言。在中國擁有400家服務中心，其中184家服務專營店，全方位的服務得到了消費者的充分認可。

　　很多人錯誤的認為華為的成功，靠的是價格戰、狼性文化等要素。殊不知，價格戰能夠征服一個國家，不能走遍全球;狼性文化可以勝在一時，難以長期持續。唯有面向一個國家、一個市場、一個行業、一個客戶，充滿敬畏、充滿誠意，才能夠獲得更多的支持、贏得更多的尊重，從而在合作中實現可持續發展。

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