在這個數字化共生的時代下，隨著技術深度影響營銷，AI技術正在不斷拓展營銷的邊界，打破創意營銷思維，成為企業營銷變革的有力武器。百度作為AI營銷的領軍者，一直致力于幫助更多的營銷人迎接AI營銷革命的到來。

　　6月25日，由百度營銷與《成功營銷》聯合主辦的“摯AI之夏”營銷私享會活動在北京舉行。百度大客戶部銷售部總經理黃劍、百度大客戶銷售部品牌業務總經理郭仕蘭、百度大客戶銷售部品牌營銷總經理李兵、《哈佛商業評論》中文版執行出品人/副主編、《成功營銷》出品人齊馨，還有來自元氣森林、永璞咖啡、粱大俠、華潤三九、華潤雪花啤酒、上美集團、植物醫生、親愛男友、OATLY噢麥力、酩悅軒尼詩、每日黑巧、青島啤酒、鯊魚菲特、富邑葡萄酒集團、娃哈哈的品牌嘉賓共同參與了本次私享會，圍繞AI營銷展開了深度的探討。

　　新時代：品牌為何瞄準AI營銷?

　　隨著AI技術的不斷應用，我們很難看到人工智能在短時間內給各個行業帶來翻天覆地的變化，但值得注意的是，它正在悄無聲息地從根本上改變游戲規則。比如消費者有史以來第一次掌握了消費的主導權，它代表著智能技術正在改變人與世界的溝通方式，與之對應的是，智能也在構建新的消費市場。

　　不可否認的是，在移動時代智能化的發展之下，人機交互的模式將成為常態。隨之而來的是，時間碎片化、信息與內容海量而且多元，用戶需求也越來越個性化。在這個以消費者為全新主導的營銷時代，過往的傳統商業經驗已經不適合新的商業模式。

　　在談到這一變化時，百度營銷嘉賓表示，新的品牌、新的媒體和新的營銷趨勢正在重塑消費市場。對于營銷圈來說，對技術、產品、用戶和內容上的洞察，都將演變出更多的營銷新玩法，幫助品牌快速理解用戶的需求，并以此改變營銷策略。

　　可見，智能營銷始終圍繞著以用戶為本，營銷信息的價值在于對“人”的洞察和挖掘。此前發布的《2020百度營銷趨勢洞察報告》中顯示，消費者對于品質的需求上漲了3倍多，個性需求上漲近5倍，新的審美需求上漲超5倍，這證明如今的消費者對個性化消費體驗，以及“服務”的需求越發明顯。這時誰能迅速有效地找到用戶、進而服務于用戶，誰就率先占得先機和商機。

　　在這個過程中，智能化成為必不可少的營銷手段。在萬物智能的世界，提前做好對環境的適應和未來商業的把控，會讓品牌擁有更多的營銷主動權，也促使越來越多的品牌加入到了智能營銷領域。

　　新趨勢：每個品牌都是新的品牌

　　用戶消費習慣的變化演變出了新的消費模式，隨之而來的是新品牌、新思維和新技術的不斷演變。新消費品牌層出不窮挑戰市場格局，傳統品牌大膽革新進代商業模式。在這個充滿個性化，多元化的消費市場，百年老店和新品牌的起點是一樣的，只要你可以迅速觸達用戶，發掘信息背后的價值，增強智能時代消費者的消費體驗，就能在不斷變化的市場中勝出。

　　在本次“摯AI之夏”營銷私享會的現場，眾多新品牌的廣告主來自不同的新消費賽道，無論是作為新的消費品牌挑戰傳統品牌的地位，還是在全新的消費賽道開拓出屬于自己的品牌地位，消費者對他們都有著更高的期待和要求。

　　來自OATLY噢麥力的品牌嘉賓認為，植物蛋白品類在中國還屬于較新的賽道，對于他們來說，只有將品類做起來，品牌才能起來。在這一過程中，創建和傳播品類生活方式對品牌有著至關重要的作用，這意味著不僅要洞察用戶的需求，更要影響用戶，甚至“教育”用戶。

　　除此之外，還有更多在傳統賽道競爭的新消費品牌，尤其是美妝品牌，對他們來說面對的是更加理性的消費者。近年來，在新的消費趨勢下，美妝行業成份黨興起，這代表消費者希望掌握更加專業的產品和信息，作為全網領先的以信息和知識為核心的綜合性內容和服務平臺，百度營銷在幫助品牌做營銷時必然需要將枯燥的專業語言翻譯成消費者語言，才能幫助消費者更好地理解產品。只有更加真實，透明度更高的信息被披露，才能讓消費者和品牌之間的對話更加平等直接。

　　而在飲品賽道，無論是新消費品牌還是傳統品牌，他們都需要用更新的內容和故事來打動消費者。每一個口味、包裝背后都代表了消費者對內容和精神價值的選擇。比如選擇粱大俠的一部分用戶是喜歡武俠內核和俠文化;選擇更加軒尼詩是看重其背后的豐富文化元素和對自身的提升感;選擇永璞咖啡和元氣森林是對更簡單健康生活的美好向往……這些品牌更加看重長期的品牌建設，對他們來說需要內容上的多渠道分發打通，在宣發過程中塑造差異化特征來引發消費者購買欲望。在圍繞產品做內容化的滲透，品牌對平臺消費者的精細化運營更加看重。

　　在私享會現場，百度營銷嘉賓指出，無論是哪一個賽道，在智能營銷的趨勢下都是新的品牌，都在通過新的方式尋求破局和增長，AI營銷正在幫助品牌發現新機，最關鍵的一步就是幫助品牌洞察人心。

　　來自華潤三九的嘉賓認為，做品牌是“浪費”出來。如果單純以利益為導向的商業模式是很難驅動用戶的，必須以“情感”為著力點進行交互和溝通，打動人心至關重要。從上述品牌方的需求來看，“人”依然是當下營銷的核心重點，品牌想要教育消費者的同時，消費者也在引導品牌。來自每日黑巧的嘉賓也表達了相似的觀點，但不同的是，她認為品牌想要破局，只有了解消費者“未來的需求”，才能站得更遠。

　　新洞察：AI營銷如何更懂人心?

　　那么何為“未來的需求”?

　　一直以來，搜索折射的是用戶需求的變化，在過去搜索幫助用戶在海量信息中尋找答案，如今智能搜索讓用戶直達服務，需求變成了用戶的終點。搜索的價值在被重新定義，而用戶“未來的需求”不僅是信息，更是對用戶生活有價值、有溫度的內容。

　　百度營銷嘉賓在私享會上強調，百度營銷一直都在通過AI技術助力企業應對消費者變化，從消費者的思維角度去影響目標人群的心智，重塑消費者未來虛擬生活的行為路徑，幫助品牌預測用戶未來的關注與需求，助力品牌未來產品的開發與探索。也許在“未來的需求”中，人工智能可以真正做到“比你更懂你”。

　　如此精準洞察的需求之下，探索出合適場景的溝通方式也變得格外關鍵。通過智能搜索大數據洞察、沉淀分析，百度營銷幫助品牌連接消費者更多的生活實用場景，通過服務化和人格化與消費者達成緊密溝通，建立長期的粘性關系。幫助品牌完成與場景的深度綁定，將品牌以更多個性化、定制化的內容姿態呈現給用戶。

　　可見，無論AI如何作用營銷，立足場景、滿足用戶需求，才能真正意義上取得未來的商業先機。百度AI營銷將更加專注于挖掘場景背后的價值，對于AI產業來說，這更加有益于將AI技術構建和服務消費者的生態體系。

　　新服務：百度AI，讓營銷更簡單高效

　　對用戶來說，AI技術讓他們從搜索直達服務，獲得了前所未有的消費體驗。而對品牌來說，AI營銷的深入推動，隨之而來的是營銷的高效提升。百度營銷在助力品牌穩健成長，生意增長的同時，真正成為品牌的“成長力引擎。”

　　首先，從內容的影響力來看，越來越多的品牌正在為了適應線上新營銷模式而創新變革，將創意照進現實，真正讓AI的創新式思維作用于營銷內容中。比如百度的圖像識別、人臉識別、AR等AI“黑科技”在不斷幫助品牌突破線上內容營銷的創作瓶頸，為品牌的消費者帶來更多與眾不同的交互體驗。

　　其次，從用戶需求的連接力來看，依托于百度移動生態三大支柱的百家號、小程序、托管頁，通過服務化、人格化戰略幫助品牌構建粉絲陣地，實現品牌站內閉環式服務，提升用戶對品牌的關注度、滿足度和互動度，避免了用戶“搜完即走”的情況。同時，基于觀星盤的數據資產再運營能力，品牌主可以持續提升品牌的用戶價值，挖掘商業機會。

　　最后，從品牌力的提升上來看，AI作為賦能的手段，除了更加精準地觸達消費者、服務消費者，了解消費者的痛點，還要能夠體現整體的營銷效率。在不斷完善AI與生態設施的同時，百度營銷得以幫助品牌實現更強大的用戶洞察力、多場景的用戶連接力和更高效的用戶激發力，服務品牌穩健成長及長效經營。

　　可以看出，在百度AI營銷的應用之下，對用戶的洞察和理解力在不斷學習和進化，一方面精準探索“人”的真實消費需求，讓品牌更懂用戶。另一方面，AI營銷讓技術、內容和場景達到了生態內的深度融合，用戶的產品體驗被提升，品牌在閉環營銷中變得更加簡單也更加長效。

　　當營銷人開始靠“AI發電”，營銷的進程被不斷提效，營銷的鏈路被不斷優化，在AI的賦能下，營銷變得更有創造力了。

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