當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，加速了各領(lǐng)域數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級的步伐，隨著人工智能行業(yè)從感知智能向認(rèn)知智能時代邁進(jìn)，數(shù)字營銷也將迎來全新的發(fā)展階段。認(rèn)知智能是在感知智能之上，提高了AI的理解分析能力，可以更好地賦能企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

　　從感知智能到認(rèn)知智能，知識圖譜是關(guān)鍵一步，機(jī)器能夠通過知識圖譜挖掘隱性關(guān)系，洞察難以發(fā)現(xiàn)的關(guān)系和邏輯，用于最終的業(yè)務(wù)決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能。而作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級大數(shù)據(jù)和人工智能解決方案提供商，國雙知識圖譜已經(jīng)在多個行業(yè)落地應(yīng)用，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　國雙知識圖譜是一款整合了知識抽取、知識存儲、數(shù)據(jù)分析、可視化展示和智能應(yīng)用等能力的一站式知識圖譜模塊，對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和管理，消除分散的數(shù)據(jù)孤島，形成統(tǒng)一的多維度知識圖譜，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)的圖譜查詢能力和復(fù)雜的圖譜分析計算能力，實(shí)現(xiàn)對知識信息的快速流動和共享應(yīng)用。

　　那么國雙知識圖譜到底是如何賦能品牌營銷決策，助力品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)決策流程智能化的呢?下面我們就以某世界500強(qiáng)企業(yè)旗下的奶粉品牌為例，看看國雙是如何通過知識圖譜等技術(shù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　依托知識圖譜技術(shù)，構(gòu)建行業(yè)知識庫

　　小紅書由于有著龐大且具有消費(fèi)能力的母嬰人群，是國內(nèi)母嬰品牌營銷推廣的重要土壤之一。在此背景下，該奶粉品牌面臨著小紅書平臺聲量未達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先，品牌口碑缺乏維護(hù)等一系列痛點(diǎn)。

　　為了更好地幫助該奶粉品牌聚焦小紅書平臺母嬰群體，提升產(chǎn)品曝光，凈化品牌口碑，國雙根據(jù)其數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，基于奶粉行業(yè)內(nèi)容營銷等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，依托知識圖譜技術(shù)，構(gòu)建了奶粉行業(yè)知識庫。該知識庫覆蓋30+核心品牌(共約140個品牌)、5級標(biāo)簽層級、200+奶粉產(chǎn)品特征、600+內(nèi)容口碑標(biāo)簽、10+歷史投放策略、60+個場景、30w+主流媒體內(nèi)容文章，能夠快速應(yīng)用到各種場景，賦能投放決策、負(fù)面預(yù)警、產(chǎn)品優(yōu)化以及品牌內(nèi)容創(chuàng)作。

　　那么這樣龐大的奶粉行業(yè)知識庫是如何構(gòu)建的呢?國雙第一步先基于品牌內(nèi)部數(shù)據(jù)構(gòu)建產(chǎn)品基礎(chǔ)標(biāo)簽，比如品牌、系列、版本、配方等;第二步基于外部社交媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取并處理，構(gòu)建產(chǎn)品口碑標(biāo)簽體系，比如版本評價、配方評價等。最后將二者融合打通，統(tǒng)一構(gòu)成產(chǎn)品知識庫的標(biāo)簽體系。

　　在奶粉行業(yè)知識庫的基礎(chǔ)上，基于消費(fèi)者鏈路積累的數(shù)據(jù)，國雙就可以幫助品牌建立奶粉行業(yè)營銷全鏈路標(biāo)簽體系，指導(dǎo)品牌營銷、銷售、服務(wù)等不同階段的決策，比如在廣告投放業(yè)務(wù)中積累的標(biāo)簽可用于指導(dǎo)后續(xù)廣告精準(zhǔn)投放;在內(nèi)容營銷業(yè)務(wù)中積累的標(biāo)簽可用于指導(dǎo)后續(xù)內(nèi)容產(chǎn)出、KOL選擇、人群圈選;電商的銷售數(shù)據(jù)可以豐富客戶、商品的標(biāo)簽等。

　　智能化數(shù)據(jù)挖掘賦能營銷全流程，多維度提升品牌聲量

　　在此項(xiàng)目中，國雙正是通過搭建好的奶粉行業(yè)知識庫，深度挖掘了數(shù)據(jù)背后的價值，幫助該奶粉品牌獲取了消費(fèi)者偏好、主競品受眾特征等一系列關(guān)鍵洞察，進(jìn)而賦能內(nèi)容產(chǎn)出、KOL選擇、人群圈選、效果追蹤及優(yōu)化等營銷全流程，大幅提升了其在小紅書平臺的品牌聲量。

　　首先是在內(nèi)容決策方面，國雙通過智能化語義分析深入洞察行業(yè)內(nèi)容熱點(diǎn)風(fēng)向，多維度指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作，有效觸達(dá)目標(biāo)客群;其次是在傳播決策方面，通過質(zhì)量評分體系甄選行業(yè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人，借助傳播組合多元化覆蓋小紅書流量入口，輸出品牌價值;最后是在優(yōu)化及效果跟蹤方面，數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化調(diào)整配合尋找最佳溝通方式，提升品牌溝通效果，助力提升營銷效能。同時定期進(jìn)行口碑監(jiān)測并及時響應(yīng)平臺負(fù)面，流程化分級處理，鞏固品牌口碑。

　　憑借奶粉行業(yè)知識庫進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)挖掘，賦能品牌營銷決策及優(yōu)化，國雙最終幫助該奶粉品牌以低于市場平均水平的預(yù)算獲得了千萬級自然曝光，并達(dá)到了行業(yè)平臺聲量 TOP1，品牌口碑和知名度得到大幅提升。

　　數(shù)據(jù)智能時代，大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)增長的重要驅(qū)動力，而國雙在知識圖譜等重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域的布局和深耕，也正在為客戶創(chuàng)造價值。目前，國雙知識圖譜技術(shù)已經(jīng)在營銷、油氣、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了落地應(yīng)用。未來國雙還將進(jìn)一步發(fā)揮在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢，持續(xù)助力客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功。

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