[導讀]糟糕的市場表現和鋪天蓋地的質疑并沒有讓諾基亞的合作伙伴微軟吝嗇于贊美。Lumia 920發布當天，埃洛普和鮑爾默共同發布了這款他們口中難以置信的成果。然而，發布會當天諾基亞股價卻大跌近16%。　

　　騰訊科技 孔令舒 9月10日報道

　　沒落的貴族總是容易遭遇“墻倒眾人推”的境地。自從蘋果崛起，塞班遭棄之后，諾基亞就不可避免地駛入下降的快速通道之中。

　　尤其是自史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)出任諾基亞CEO以來，他拍板選擇全身心投入新生的微軟Windows Phone(以下簡稱WP)平臺。此后諾基亞虧損不斷擴大，信譽等級也被評級機構降至垃圾級。兩年來，諾基亞的股價累計跌幅已經達到了70%，目前市值不足100億美元。

　　糟糕的市場表現和鋪天蓋地的質疑，并沒有讓諾基亞的合作伙伴微軟吝嗇于贊美。9月5日，在美國紐約一場盛大的發布會上，微軟CEO鮑爾默大贊他的前下屬：“埃洛普做的絕對是現象級的工作，我們和諾基亞共同走過的18個月所取得的成果令人難以置信。”

　　也是在這次發布會上，埃洛普和鮑爾默并肩而立，為大眾展示了他們口中“難以置信”的成果——諾基亞WP8旗艦機型Lumia 920。

　　這款WP8手機最引人注目的創新在于相機功能部分。諾基亞宣稱使用了最先進的第二代純景PureView相機技術，能帶給用戶全新的體驗。此外，超靈敏觸摸屏和無線充電功能等也讓外界眼前一亮，讓人看到諾基亞的創新努力。

　　“大家已經可以看到全新Lumia手機能夠讓消費者拍出的精彩照片以及視頻。”埃洛普在接受騰訊科技獨家專訪時激動地表示，“這些技術，都是大家從來沒有見過的!”

　　但諾基亞的信心滿滿并沒有獲得資本市場和媒體的唱好，反而發布會當天諾基亞股價就大跌近16%。

　　更讓人擔憂的是，在蘋果新一代iPhone即將發布之際，諾基亞新品上市日期仍未確定。

　　盡管Lumia上市初期的出貨量超過了分析師的預計，但與三星、蘋果的差距卻越來越大。Gartner分析師加滕伯格表示：“智能手機產業不可能一夜之間就發生重大變革。微軟和諾基亞當前需要持之以恒的展現產品的演進和創新。”

　　不管如何，留給諾基亞和埃洛普的時間也不會太多。如同華爾街日報在諾基亞發布會前的預期分析中指出的一樣，埃洛普此番是不成功便成仁。

　　身家性命系于微軟 諾基亞竟然沒有B計劃

　　9月是熱鬧的，蘋果剛剛通過媒體邀請函向外界暗示，新一代的iPhone5即將在9月12日的發布會上和世人見面。這個時間并不令人意外，其他手機巨頭也早有準備，紛紛在9月上旬舉行了自己的發布會，推出了相關新品。這其中有三星、有谷歌(微博)作為強大后盾的摩托羅拉，還有諾基亞。

　　諾基亞WP8手機發布會最受業界和媒體關注。雖然被三星搶了風頭掀起推出了WP8新手機，但埃洛普對此并不在意。

　　“任何人都可以隨時站出來宣布：我們是第一部Windows Phone 8手機的廠商。”埃洛普告訴騰訊科技，“我們其實三個月前，甚至六個月前就能這么做了，但是我們沒有。我們選擇了與微軟一同站在9月5日這個舞臺上向全世界宣布：女士們，先生們，這是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手機。”

　　無疑，諾基亞可以無視三星的搶先之舉。他們的底氣是微軟的全力支持，鮑爾默的站臺撐場就是最大的佐證。埃洛普高興地說，“諾基亞與微軟的合作非常愉快，進度也很快。”

　　盡管諾基亞自認為Lumia 920有多項創新之處，包括最為令他們自豪的純景PureView相機技術，使得單反相機的成像效果在智能手機上得以呈現。以及獨有的導航軟件“城市萬花筒” (Nokia City Lens)、超靈敏觸摸屏幕以及無線充電功能也體現出諾基亞硬件設計方面的努力。

　　但僅此而已。這款手機還存在諸多令外界不解的地方。

　　Lumia 920配置了高通S4雙核處理器。而三星、LG和華為的最新產品均配置了4核處理器。有分析師稱，在一個被4核處理器統治的市場，諾基亞的雙核處理器產品顯然已經落伍。

　　還有就是手機的更多細節并未體現，有人將此歸因于微軟。市場調查公司Gartner分析師杜蘭尼表示，諾基亞的兩款新手機硬件很出彩，但微軟沒有講好故事的其他部分。

　　這反映出一個可怕的事實，除了已經大獲成功的蘋果是打造獨門獨戶的封閉系統，也只有被谷歌收入旗下的摩托羅拉移動選擇全力發展一個平臺。其他廠商，無論是居于領先地位的三星、震蕩盤整中的HTC，還是新興的華為，都選擇了多平臺布局，以保證企業的穩定長遠發展。

　　惟獨諾基亞將未來的所有希望都寄托于微軟及其開發的WP8系統。而事實卻是，微軟的WP在市場仍然只占據弱勢地位。IDC的數據顯示，第二季度智能手機市場份額，微軟僅占有3.5%。谷歌Android以68.1%遙遙領先，蘋果iOS也瓜分了16.9%。

　　但諾基亞已無退路可走。在接受騰訊科技專訪時，針對WP8手機市場表現如果低于預期如何應對，埃洛普表示并未有Plan B，而是強調他關注的是Windows Phone生態系統的全面發展，以及“未來的破壞性創新”。

　　孤注一擲的意圖表露無遺。

　　市場格局即將穩定 諾基亞和微軟趕超的時間不多了

　　在諾基亞看來，Lumia 920似乎已經足夠出色。但資本市場卻給予了負面的回應，諾基亞股價9月5日在紐約證券交易所常規交易中大跌15.9%，創出近三個月來的單日最大跌幅。

　　被業界視為諾基亞“最后一搏”的全新力作并沒有讓外界看到昔日手機霸主咸魚翻身的跡象。

　　因為市場格局已經初步確立。平臺方面，谷歌的Android和蘋果的iOS已經是領先者;沒落的貴族RIM正在全力開發新一代操作系統BB10，希望能分得一杯羹;微軟的WP也在逐步獲取他們的市場;但后兩者的份額還非常有限，能不能躋身為主流玩家也就看今明兩年的表現了。廠商方面，三星和蘋果遙遙領先，作為微軟平臺龍頭的諾基亞，一個季度的出貨量也不到500萬部，還不及蘋果銷量的零頭。

　　對此，埃洛普對騰訊科技坦陳目前全球智能手機市場競爭確實激烈。但他仍寄希望于應該用全局眼光來看待這個問題，“我們現在正處在移動行業發展的早期，而不是晚期。”

　　好在，幸運的是。在諾基亞和微軟悄然發力的同時，蘋果率先向Android聯盟廠商發起連續而又猛烈的進攻。

　　8月25日，美國聯邦法院裁定三星侵犯蘋果專利權，并判賠10.5億美金的罰款。這嚴重動搖了Android陣營的信心。作為Android聯盟的最大廠商，三星卻突然在8月30日宣布推出WP8系統新機ATIV S。

　　一時之間，手機巨頭的專利組合成了核武器。而諾基亞恰恰也擁有這個武器。

　　“讓我們感到自豪的是，諾基亞擁有業界最強大的專利組合之一。”埃洛普透露，“今年前六個月，諾基亞申請的專利，比2007年以來任何一個半年期都多。”

　　或許谷歌Android陣營和蘋果兩虎相爭給了諾基亞喘息的時間，但這個時間不會太長。其他廠商除了應付競爭對手的專利訴訟之外，新產品發布并未停歇。雖然傳聞中的亞馬遜手機沒有與大家見面，但三星、摩托羅拉移動、HTC和蘋果的接連登場，已經讓第三季度手機市場的競爭進入了白熱化。

　　即使是在WP陣營內部，競爭也開始激烈。微軟已經表示，HTC、華為等新興巨頭也將會生產WP8手機。

　　埃洛普辯解稱，更多的競爭對手能幫諾基亞普及WP8概念，讓WP8成為對開發者更具吸引力的平臺，從而讓WP8手機在規模上能夠與對手競爭。他向騰訊科技強調說，“當前最重要的競爭是Windows Phone與Android、蘋果之間的競爭。”

　　競爭如此激烈，諾基亞卻沒有公布新產品上市的具體時間。德意志銀行、標準普爾和法國興業銀行的分析師投資者報告中均下調了諾基亞股票的評級。他們批評說諾基亞新產品缺少銷售細節。法國興業銀行提醒，“Windows 8在10月26日上市后，諾基亞才開始銷售WP8手機將會存有風險。同時，我們預計蘋果的新款iPhone手機將會在9月底對外發售，而三星Galaxy S III已經在熱銷中。”

　　當然，諾基亞仍不乏好消息。美國最大的電信運營商Verizon 9月6日證實計劃與諾基亞進行合作。此前，諾基亞已經通過美國第二大運營商AT&T和第四大運營商T-Mobile在美銷售Lumia系列手機。這表明，運營商也在急切盼望在蘋果和Android之外有新的強勢平臺出現，以保證他們的利益——這也是諾基亞的機會所在。

　　無論如何，對于諾基亞和埃洛普來說，賭注已經下了，艱苦的行程才真正開始。外界的質疑或許能讓他們更加放低姿態。“我為我的團隊在過去兩年所做的如此多艱難決定感到自豪。” 埃洛普告訴騰訊科技。

　　至少目前來看，埃洛普在諾基亞員工里的確不乏支持者：他們認為廢話甚少、注重實干的埃洛普正是諾基亞所需的舵手，其大刀闊斧的裁員重組不可避免要帶來陣痛，但埃洛普仍能在過程中保持員工的士氣高漲。9月5號的產品發布會結束后，就在工作人員在做清場準備之前，埃洛普只身悄然出現在展示區，與現場的工作人員握手致謝，輕松攀談，就像親密的同事。

　　在空降諾基亞之前，埃洛普的職業生涯可謂一帆風順。埃洛普出生于加拿大安大略省的一個工程世家。現年48歲的他成名于Macromedia。在1990年代，他為公司做了一項重要決定：豪賭Flash技術，并為此大獲成功。新千年之后，埃洛普成為Macromedia最后一任CEO——公司很快被Adobe 收購了。隨后他輾轉又去了Juniper網絡公司擔任COO。2008年，埃洛普加入微軟，并負責過Office2010的項目開發——在微軟Office項目上的優秀履歷為他帶來了廣泛的贊譽。

　　2010年9月，埃洛普空降風雨飄搖中的手機霸主諾基亞，成為諾基亞歷史上首位非芬蘭籍的CEO。兩年下來，經歷大規模裁員重組的諾亞基仍在艱難等待黎明，但面對種種質疑和反對聲浪，埃洛普始終保持樂觀鎮定。騰訊科技在9月5日的Lumia WP8手機發布間歇對埃洛普進行了專訪。

　　以下為騰訊科技專訪埃洛普摘錄：

　　騰訊科技：大家都說Windows Phone 8對諾基亞是一款生死攸關的產品。但產品發布后，諾基亞的股價大幅下跌。如何看待諾亞基在WP8上的機遇和風險?

　　史蒂芬·埃洛普：首先，我想把這個問題結合公司正在進行的轉型來談。2011年2月開始，我們對戰略進行了大的調整，并于10月踏出了第一步——發布了首款諾基亞Lumia產品。現在我們發布Lumia 920和Lumia 820，是我們轉型過程中邁出的又一大步。但轉型是一個長征，未來還有許多路程要走。

　　在評價我們轉型所取得的進展的問題上，最重要的焦點其實應該是消費者，因為他們是終端產品的購買者。體察消費者的需求以及用戶體驗并基于此推出產品永遠是最重要的。就像我們現在推出的全新Lumia手機，能夠讓消費者拍出精彩的照片以及視頻，這些諾基亞所展現的技術，都是大家從來沒有見過的。比如我們功能強大的導航軟件“城市萬花筒” (Nokia City Lens)。同時，大家也可以看到Windows Phone智能手機可以在“個人化”上能走多遠。這些都是消費者所需要的，也是諾基亞在未來變革所采取措施的依據所在。

　　騰訊科技：如果諾基亞的Windows Phone 8手機不能取得預期的成績，您是否有應急的B計劃?

　　史蒂芬·埃洛普：我們現在一直努力關注的是Windows Phone生態系統的全面發展，當然我們也一直在未雨綢繆，也就是我們公司戰略非常重要的一個組成部分：“未來的破壞性創新”。就是具有創新技術的產品和技術，這包括未來的生態系統、新材料、新的界面和新的通訊技術如何變化，以及變化對未來產品開發帶來的機遇。我們必須要讓自己時刻關注這些前瞻趨勢，而非往后看，這樣公司的發展才不會跑偏。

　　騰訊科技：但市場競爭非常的激烈，諾基亞還有沒有時間完成您的復興計劃?

　　史蒂芬·埃洛普：我確實認為現在市場競爭非常激烈并且每天都在發生變化，上星期甚至是這星期你剛剛見到的東西可能立刻就完全不同。這也是這一行業令人激動的地方。這些變化能讓我們在智能手機領域找到突破點。

　　不過，我們應該把視野放的更長遠。大家應注意到的是，我們在功能機市場有著不凡的創新：全觸屏的Asha系列手機有著智能手機的大部分功能，但價格非常低廉。Asha手機不但發貨量巨大(每季度發貨量超過7000萬部，售價約40美元)，且能盈利。這本身就是開拓創新，為諾基亞的復蘇贏得了機遇和時間。

　　當然，當你用全局眼光看這個問題的時候你就會發現，市場競爭確實激烈，但我認為，我們現在正處在移動行業的早期，而絕對不是晚期。

　　騰訊科技：你對與微軟的合作效率是否有所擔心，畢竟是三星發布的第一款基于Windows Phone 8的手機?

　　史蒂芬·埃洛普：事實上任何人都可以隨時站出來宣布：“這是我們開發的第一部Windows Phone 8 手機。”我們其實三個月前，甚至六個月前就能這么做了，但是我們沒有。我們選擇與微軟一同站在這個舞臺上說：“女士們，先生們，這是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手機。”我們為此感到非常自豪。

　　騰訊科技：您不覺得與微軟的合作中，產品快速上市(Time to market)是個大問題?

　　史蒂芬·埃洛普：現在的市場競爭環境非常惡劣，大家都竭盡所能地加快速度，縮短產品開發上市的時間。諾基亞與微軟的合作非常愉快，我們的進度也很快。現在你們也看到了，我們新推出的Lumia手機的一些功能和應用，是市場上獨有的。其中一些是諾基亞經過長期研發后才得以應用到產品中來，推廣面世的。這兩年來，諾基亞也一直在強調產品快速上市的緊迫感，并為此加快業務節奏和速度。接下來你們還會看到我們在這一方面的努力。

　　騰訊科技：關于諾基亞在智能手機領域的不幸人們已經談得很多了，能否說一下一些諾基亞在您治下出現的一些積極進展?

　　史蒂芬·埃洛普：好的。如果你在思考諾基亞的整體業務運營，總體來說，你可以基本上將它看成五個基本組成部分：功能機;位置和商務服務;諾基亞西門子網絡公司，專利以及智能終端。

　　在功能機領域，我們在前幾個月推出了一系列新產品，包括全觸屏的Asha系列產品等。這些產品在印度以及其他若干國家的銷售勢頭都非常強勁，非常成功。在位置服務領域，我們的地圖、導航和城市萬花筒等業務也勢頭良好，在增長，也在盈利，這對我們非常重要。

　　我想說，我們與西門子的合資公司諾西也是諾基亞的一個重要組成部分。諾西在上季度首次盈利，在過去三個季度，該公司都產生了積極的現金流轉。

　　此外，我們還有很強的專利組合，諾基亞在這方面的實力可謂強勁。這讓我們不但可以把專利技術轉化為產品設備，還可以通過把這些專利組合授權給同行獲得收入。我們同許多同行有激烈競爭，但這不妨礙我們的專利組合在過程中持續創造巨大價值。

　　這樣你就會發現，諾基亞的五個部分中有四個是在正確的方向上前進。至于第五個智能機領域，我們做出了很大改變，正在推出新的產品，解除大家的疑問。我們認為我們所走的路是正確的，需要在此方向上保持強大的執行力。

　　騰訊科技：諾基亞要在慘烈的競爭中生存下來，最大的籌碼是什么?

　　史蒂芬·埃洛普：這應該要從諾基亞的員工開始。不管是把優秀技術和產品帶向市場的工程師，還是市場營銷或是后臺支持系統人員，這些員工分布在世界各地，他們是諾基亞的支柱。他們要比過去更創新，更聚焦，更有驅動力。他們的斗志高昂，特別是當人們看到他們的工作成果時，他們會驕傲地說：“那是我做的。”正是這種驕傲與自豪，是最終保證諾基亞成功轉型的關鍵。

　　騰訊科技：經過如此大規模的裁員，諾基亞的員工還能保持戰斗士氣?

　　史蒂芬·埃洛普：是的。諾基亞的員工都非常努力上進，因為他們所從事的高質量的工作，以及我們所成就的那些激動人心的事情。我們進行了一些調整，一些轉型期間不得不做出的改變，但人們從未如此堅定，要肩負起我們的了不起的工作，將卓越的產品送到消費者手上，從而贏得競爭。

　　騰訊科技：如何看待蘋果和三星的訴訟對諾基亞專利資產價值的影響?

　　史蒂芬·埃洛普：讓我們感到自豪的是，我們擁有業界最強大的專利組合之一。我們很難對不同專利組合之間的競爭給予評價。我們知道我們擁有一個強大的專利組合，并且我們一直在擴充這個組合。例如，今年前六個月，我們申請的專利，比2007年以來任何一個半年期都多。這意味著我們每天都在加強我們的專利組合。我們在研發上花大力氣，創造新的知識產權，這些知識產權又能變成我們的產品，成為我們專利組合的一部分。這在當今世界的競爭中，是一個重要內容。因此，我們為自己擁有強大的專利組合而高興。

　　騰訊科技：您現在是否仍然堅定地認為諾基亞最終能保持獨立?還有，您在CEO職位上已經工作快兩年了，如何看待自己的表現?

　　史蒂芬·埃洛普：對于我個人的評價非常難。我所感到自豪的是，我們的團隊在過去兩年里做了很多艱難決定，并且還在繼續打造卓越的移動產品。

　　未來，諾基亞將按計劃保持獨立運營，為全世界的消費者帶來卓越的移動產品的使用體驗。這方面的努力絕不會停止。

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