據(jù)外媒報道，Cortana在數(shù)字助理的競爭中幾乎處于次要地位，這點(diǎn)微軟很清楚，它無法跟亞馬遜的Alexa和Google Assistant競爭。這就是為什么微軟現(xiàn)在更多地把Cortana視為一個可以集成到Outlook或Microsoft Teams等微軟生產(chǎn)力應(yīng)用程序的助手應(yīng)用。

因?yàn)槲④洸荒芨饨珈乓约盒碌腃ortana開發(fā)者集成或Cortana支持的設(shè)備，所以這家公司現(xiàn)在鮮少在公眾場合談起它然而，Cortana副總裁Andrew Shuman上周在Petri.com MJFChat節(jié)目上與資深記者M(jìn)ary Jo Foley就這款語音助手進(jìn)行了深入交談。

首先，Shuman明確表示，Cortana將繼續(xù)為Office365用戶提供最大的價值，但這并不意味著微軟將完全忽視消費(fèi)者。“我們相信在這個世界上會有很多幫助，當(dāng)然也有像網(wǎng)購這樣的事情，而微軟不會參與其中，但我們想成為一位真正好的合作伙伴，與其他助手一起做這些事情。不過我們確實(shí)認(rèn)為，真正把我們的努力集中在那些真正管理他們的時間、他們的通信、他們在微軟工作的文檔和項(xiàng)目的用戶身上是一個我們可以為這些用戶增加最大價值的地方。”

據(jù)了解，微軟跟亞馬遜已經(jīng)展開合作，這一關(guān)系允許Cortana和Alexa互相對話，為數(shù)字助理之間更多的互操作性打開大門。不過Shuman也意識到兩者的集成并不是完全無縫的，對此，微軟和亞馬遜顯然在努力地改變這一現(xiàn)狀。

Shuman還談到了微軟在非美國市場上移除適用于iOS和Android的Cortana應(yīng)用這一備受爭議的決定。長話短說，微軟不希望美國消費(fèi)者停止配置他們的Surface耳機(jī)或哈曼卡頓Invoke音箱(只在美國銷售)。并且Shuman相信Cortana只有在微軟自己的應(yīng)用程序中才會更加有更有用。

最后，Shuman談到了Cortana對非英語市場的糟糕支持。對于許多Cortana用戶來說，缺乏對國際市場的支持可能是導(dǎo)致這款數(shù)字助手無法真正跟Alexa和Google Aisstant抗?fàn)幍脑颍恍业氖牵诓痪玫膶磉@種情況似乎也不會迎來什么大的轉(zhuǎn)變。“所以在未來的一年里，我們將繼續(xù)為Windows市場提供支持。我們確實(shí)想要想想我們在美國市場學(xué)到的很多東西怎樣才能進(jìn)入全球市場，但我們也，我想讓你們回到更謙虛一點(diǎn)、更能管理預(yù)期的狀態(tài)。我們有很多東西要學(xué)、有很多東西需要和用戶一起思考，從而確保用戶體驗(yàn)很棒，我們希望在美國開始體驗(yàn)，特別是在移動設(shè)備上。”