過(guò)去的辦公生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代，以科技為導(dǎo)向的“Z世代”中年齡最大的已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)，成為了辦公室里最年輕的成員。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體塑造了他們。他們更追求獨(dú)立自主，關(guān)注自身感受和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)辦公室里那一道道玻璃墻、玻璃門(mén)，一度象征著開(kāi)放、透明的公司文化。但對(duì)“Z世代”來(lái)說(shuō)，這一切都意味著嚴(yán)格、低效與隔閡。

　　“Z世代”的年輕人們正在逃離傳統(tǒng)辦公環(huán)境，趨向更靈活的工作方式。很快，他們也將重新塑造和改變我們未來(lái)的工作方式。

　　誰(shuí)把握住了“Z世代”，誰(shuí)就抓住了未來(lái)。這或許也是在被稱為“寒冬”的2018年里，資本依然向共享辦公領(lǐng)域傾注極大熱情的原因。

　　就在這幾天，共享辦公領(lǐng)域獨(dú)角獸公司——優(yōu)客工場(chǎng)又一次宣布融資。本次總?cè)谫Y金額高達(dá)2億美元，再次創(chuàng)下了優(yōu)客工場(chǎng)的融資記錄。在這次D輪融資后，優(yōu)客工場(chǎng)估值高達(dá)30億美元。

　　在宣布融資消息的同時(shí)，優(yōu)客工場(chǎng)也公布了一些有趣的數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)，揭示了未來(lái)幾年里，工作空間和工作方式即將發(fā)生的變化。

　　　　“Z世代”促使公司重新選擇

　　　　熱衷于富于創(chuàng)意的新興行業(yè)

　　　　77%，5年

　　最近，在一項(xiàng)針對(duì)“Z世代”的求職觀調(diào)查中，待遇、福利竟然不是第一考量因素，是否有趣和開(kāi)不開(kāi)心才是他們眼中的頭等大事。他們期望更開(kāi)放、包容和多樣化的管理制度和辦公環(huán)境。

　　這也使得他們更熱衷于選擇年輕、更富于創(chuàng)意的企業(yè)——在他們沒(méi)有考慮自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。事實(shí)上是，如果他們考慮創(chuàng)業(yè)，也更傾向于選擇開(kāi)放、包容和更重社交的辦公環(huán)境。因此，共享辦公空間極具科技和創(chuàng)新元素的環(huán)境對(duì)新興行業(yè)從業(yè)者具備天然吸引力。

　　一份來(lái)自人力資源研究公司FutureWorkplace以及RandstadUSA的“Z世代和千禧一代的工作碰撞”報(bào)告也顯示，Z世代喜歡技術(shù)含量高、社交媒體融合程度高的工作場(chǎng)所。他們并沒(méi)有我們想象中那么熱衷于遠(yuǎn)程工作。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，工作環(huán)境最重要的是靈活性，甚至高于醫(yī)保、津貼等更實(shí)質(zhì)性的福利。

　　“Z世代”的喜好促使著公司，熱別是節(jié)奏更快的創(chuàng)新企業(yè)越來(lái)越趨向更靈活、開(kāi)放的辦公環(huán)境。

　　近年來(lái)，中國(guó)科技行業(yè)和文創(chuàng)行業(yè)催生了大批中小微企業(yè)。這些企業(yè)雖然規(guī)模不大，但在刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面都起到了明顯的積極作用。它們?cè)谕苿?dòng)共享辦公空間在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)作用中，扮演著越來(lái)越重要的角色。

　　在優(yōu)客工場(chǎng)的數(shù)據(jù)中，目前，近15000家入駐企業(yè)中年齡在5年以下的占據(jù)了77%的比例——將近8成的公司都是更年輕、充滿活力的公司。

　　　　“Z世代”已成為主力軍

　　　　28%，5億

　　作為新型辦公方式的典型代表，聯(lián)合辦公空間獲得了大批高新技術(shù)企業(yè)的追捧。

　　作為獲得國(guó)家認(rèn)可的知識(shí)密集、技術(shù)密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)們擁有核心的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是當(dāng)?shù)乜萍歼M(jìn)步的核心力量。目前，入駐優(yōu)客工場(chǎng)辦公空間的企業(yè)里，科技與文創(chuàng)類(lèi)用戶占比達(dá)到了45.22%，其中科技類(lèi)公司占比高達(dá)33.84%。

　　在優(yōu)客工場(chǎng)的入駐企業(yè)統(tǒng)計(jì)中，目前有35家高新技術(shù)企業(yè)匯聚在場(chǎng)區(qū)中， 這也促使聯(lián)合辦公空間正在成為當(dāng)?shù)乜萍歼M(jìn)步的重要地點(diǎn)。

　　目前，在優(yōu)客工場(chǎng)辦公空間的用戶中，行業(yè)分布占比前10名的行業(yè)分別是:互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)、個(gè)人生活服務(wù)、文娛傳媒、硬件、金融教育、房產(chǎn)服務(wù)、醫(yī)療健康及其他行業(yè)。其中互聯(lián)網(wǎng)用戶占比28%，超過(guò)聯(lián)合辦公空間總用戶的1/4。新興行業(yè)的用戶都更喜歡選擇共享辦公空間來(lái)替代傳統(tǒng)的辦公室，也進(jìn)一步帶動(dòng)更多新興的科技化、信息化用戶的入駐。

　　2018年入駐優(yōu)客工場(chǎng)辦公空間的企業(yè)用戶中，估值超過(guò)5億美元的用戶數(shù)達(dá)到35家。其中，包括邏輯思維、嗶哩嗶哩、papitube、盒馬鮮生、樂(lè)純、keep等獨(dú)角獸公司。

　　在這些公司中，“Z世代”已經(jīng)成為了共享辦公客戶主力軍。

　　大公司越來(lái)越多

　　　　42%，130萬(wàn)

　　同樣在“工作碰撞”報(bào)告中也顯示，盡管年輕員工對(duì)工作靈活性的要求達(dá)到了臨界點(diǎn)，但就算在全球范圍內(nèi)，目前來(lái)看，也只有3成的企業(yè)提供了這種靈活性。

　　這使得，越來(lái)越多的中大型企業(yè)在營(yíng)造更適合年輕員工工作環(huán)境的時(shí)候，更傾向于選擇共享辦公空間。全球最大的企業(yè)增長(zhǎng)咨詢公司沙利文的研究數(shù)據(jù)顯示，從2018年到2020年，共享辦公將由如今的70%中小企業(yè)客戶、30%大企業(yè)客戶，逐漸發(fā)展成50%大企業(yè)客戶，50%中小企業(yè)客戶。這份報(bào)告認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)也已有此趨勢(shì)，比如按照工位數(shù)的占比，目前優(yōu)客工場(chǎng)中大型企業(yè)客戶已經(jīng)占據(jù)了42%。

　　事實(shí)上，現(xiàn)在的優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)成為大量500強(qiáng)公司和獨(dú)角獸企業(yè)的棲息地。除前述6家獨(dú)角獸企業(yè)之外，得到、忠旺集團(tuán)、今日頭條、抖音、快手、亞馬遜中國(guó)、地平線機(jī)器人、OYO酒店、山水創(chuàng)投、維康金磊等，都已入駐優(yōu)客工場(chǎng)并在此不斷壯大，成為優(yōu)客工場(chǎng)生態(tài)社群的重要組成部分。

　　自創(chuàng)立以來(lái)，優(yōu)客工場(chǎng)一直致力于共享辦公生態(tài)和智能辦公科技平臺(tái)的構(gòu)建和升級(jí)，并迅速發(fā)展成為中國(guó)聯(lián)合辦公及辦公服務(wù)領(lǐng)域的頂尖公司。目前，優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)在全球37座城市布局了逾200個(gè)共享辦公空間，聚集了近15000家大中型及初創(chuàng)類(lèi)企業(yè)，總管理面積達(dá)到73萬(wàn)平方米。

　　此次完成D輪融資后，優(yōu)客工場(chǎng)將加速布局?jǐn)U張、并加強(qiáng)研發(fā)能力、繼續(xù)優(yōu)化共享辦公生態(tài)圈并持續(xù)升級(jí)IOT智慧辦公科技。未來(lái)三年，優(yōu)客工場(chǎng)預(yù)計(jì)將在全球布局40個(gè)城市，350個(gè)場(chǎng)地，提供近20萬(wàn)個(gè)工位，總辦公面積將超過(guò)130萬(wàn)平方米。

　　針對(duì)年輕員工對(duì)辦公環(huán)境的需求，據(jù)優(yōu)客工場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)，定制化需求將會(huì)快速增加。

　　　　“Z世代”并非只是想要打破格子間

　　　　咖啡啤酒和娛樂(lè)設(shè)施是標(biāo)配

　　　　開(kāi)放，自由，平等，包容

　　對(duì)于“Z世代”來(lái)說(shuō)，他們成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代，靈活、自由、開(kāi)放和包容的工作方式一直都是他們的職業(yè)選擇。但與此同時(shí)，對(duì)于自己的工作、生活甚至是整個(gè)世界的未來(lái)，他們表現(xiàn)出的是務(wù)實(shí)，充滿上進(jìn)心。他們懂得計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，知道如何通過(guò)努力來(lái)放大自己的才華。

　　這些年輕的職場(chǎng)人士比任何一代都更需要透明的工作場(chǎng)所、公平的薪酬以及工作與生活的平衡。而且他們也愿意為此努力工作，因?yàn)樗麄冊(cè)谀贻p的時(shí)候就為自己設(shè)定了一條清晰的職業(yè)道路。

　　他們非常關(guān)注自己的工作環(huán)境，非常關(guān)注如何讓每個(gè)人都能更好地工作。對(duì)于80年代來(lái)說(shuō)十分時(shí)髦的咖啡、啤酒以及各種娛樂(lè)設(shè)施，已經(jīng)被他們默認(rèn)為是標(biāo)配。他們認(rèn)為工作場(chǎng)所應(yīng)該是靈活的、科技化的，并且包容各種各樣性格和工作風(fēng)格的人。

　　事實(shí)上，調(diào)查顯示，他們比之前的任何一代都要對(duì)辦公室的空間設(shè)計(jì)更有要求：開(kāi)闊、新穎、好玩并富于個(gè)性。

　　但目前中國(guó)傳統(tǒng)的辦公模式則是以半封閉的格子間為主，且上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者往往有自己封閉的辦公空間。傳統(tǒng)辦公室的空間設(shè)置給新世代辦公者帶來(lái)了層級(jí)意識(shí)。且被訪的大多數(shù)“Z世代“辦公者并不認(rèn)可或完全認(rèn)可這樣的空間布置，主要原因是這會(huì)剝奪他們的參與感和組織成就感。

　　雖然他們成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的時(shí)代，但出人意料之外，他們?cè)诠ぷ髦凶约焊矚g面對(duì)面地平等交流，他們更喜歡溝通和協(xié)作。“Z世代”所期待的“歸屬感”，不再拘泥于一張被分配的，擺放自己照片的辦公桌，而是更傾向于精神層面的聯(lián)系。這是一個(gè)更自由、平等的工作環(huán)境才能給予的。調(diào)查也顯示，超過(guò)一半的Z世代認(rèn)為，與他們共事的人是他們能把工作做到最好的首要因素。這就要求辦公空間可以在一個(gè)更加開(kāi)放的設(shè)置當(dāng)中，以方便普通員工和管理者之間的直接交流。

　　幾乎所有在開(kāi)放式環(huán)境下辦公的年輕人群都不愿意再回到傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中。

　　根據(jù)最新的組織科學(xué)和組織行為學(xué)研究，未來(lái)人類(lèi)的商業(yè)組織將從單一線性的協(xié)調(diào)型組織走向多維開(kāi)放性協(xié)同組織，這就意味著同一生態(tài)圈當(dāng)中，企業(yè)之間的分工將在未來(lái)成為主流。

　　這也將進(jìn)一步影響企業(yè)在選擇辦公場(chǎng)地時(shí)候的開(kāi)放性。

　　　　智能化的辦公環(huán)境

　　　　效率，科技導(dǎo)向

　　針對(duì)Z世代史無(wú)前例地對(duì)“協(xié)作”的革命性的需求，企業(yè)必須提供相應(yīng)的技術(shù)、工具和流程，以促進(jìn)和鼓勵(lì)這種變革。

　　從目前來(lái)講，大部分聯(lián)合辦公產(chǎn)品幾乎都可以滿足用戶，包括“Z世代”，對(duì)于舒適性的需求。但商業(yè)業(yè)態(tài)還不足夠豐富。這也意味著，未來(lái)對(duì)于企業(yè)而言，更有活力的商業(yè)環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)更具多元化及吸引力。

　　他們希望能有一站式解決自己全部需求的聯(lián)合辦公空間。

　　目前中國(guó)傳統(tǒng)的辦公室硬件設(shè)備迭代緩慢，辦公者和辦公空間之間的連接少且薄弱。大多數(shù)“Z世代”辦公群體對(duì)于新技術(shù)的使用卻有著天生的好奇心和嘗鮮意識(shí)。他們對(duì)于當(dāng)前辦公的智能化程度有著普遍的不滿，其中包括基本的門(mén)禁系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　“Z世代”群體希望可以通過(guò)辦公空間的智能化增加他們辦公的體驗(yàn)。而這也將進(jìn)一步提升他們辦公的效率和滿意度。

　　根據(jù)對(duì)新世代企業(yè)負(fù)責(zé)人的深度訪談，事實(shí)上，在企業(yè)層面也有通過(guò)智能化提升辦公空間使用效率的要求。他們迫切地希望可以通過(guò)智能化的辦公系統(tǒng)來(lái)減少行政和管理的開(kāi)支，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的控制，同時(shí)為辦公者營(yíng)造出更具黏性的辦公環(huán)境。

　　通過(guò)調(diào)查和報(bào)告也發(fā)現(xiàn)，優(yōu)客工場(chǎng)在服務(wù)內(nèi)容上也在尋求突破，IOT智能化便是其中的亮點(diǎn)之一。截至目前的數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)客工場(chǎng)每日：智能訪客人數(shù)125000人，智能上網(wǎng)4800人;全社區(qū)累計(jì)上網(wǎng)流量18078000G，智能開(kāi)門(mén)1450000次，智能云打印236000次，智能投屏15250次。

　　新世代的工作者更喜歡使用智能化服務(wù)，這也讓入駐的人和企業(yè)更便捷更輕松。

　　曼徹斯特大學(xué)組織心理學(xué)教授凱利·庫(kù)珀(CaryCooper)認(rèn)為，Z世代”都以科技為導(dǎo)向，他們能夠考慮人工智能如何為其提供幫助，而不會(huì)感到恐懼”。

　　　“Z世代”，不僅僅重塑辦公方式

　　　　社群關(guān)系，讓平行世界的人相互遇見(jiàn)

　　　　Z世代對(duì)于“沒(méi)有邊界”的工作方式尤為認(rèn)同。

　　新加坡南洋商學(xué)院副教授特雷沃·余(TrevorYu)認(rèn)為，”他們能夠適應(yīng)技術(shù)的變化，以及人們的工作方式。沒(méi)有邊界的工作特性跟這代人的關(guān)系也更大，行政控制、時(shí)間邊界和物理邊界這些定義過(guò)去一個(gè)世紀(jì)的因素也將變得更不相關(guān)。”

　　共享辦公為入駐的人和企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的環(huán)境，用戶可以通過(guò)共享辦公空間獲得更多的交流。而空間運(yùn)營(yíng)者更需要考慮如何打破束縛，將龐大的用戶群體聚集起來(lái)。線上社群搭建便是一個(gè)選擇，也是優(yōu)客工場(chǎng)LOGO與愿景中ucommune的重要內(nèi)涵。

　　優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶曾經(jīng)表示，優(yōu)客工場(chǎng)不要做一個(gè)只出租桌子的企業(yè)。

　　2016年，優(yōu)客工場(chǎng)就推出了涵蓋租賃、服務(wù)交易、辦公社交和數(shù)據(jù)平臺(tái)核心功能的優(yōu)客工場(chǎng)APP。到2018年，優(yōu)客工場(chǎng)“優(yōu)鮮集”APP完成迭代，建立了S2B2C的平臺(tái)，成為企業(yè)服務(wù)鏈平臺(tái)企業(yè)。目前，其互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全年有100+次以上的迭代，同時(shí)app總下載量達(dá)到50萬(wàn)+次。通過(guò)流量入口，年用戶增長(zhǎng)量達(dá)到8萬(wàn)+，增幅近400%。

　　對(duì)于成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“Z世代”而言，空間聚合、形成社群的共享辦公形態(tài)更符合他們的習(xí)慣。而線上線下的融合使得他們更容易跳脫出桌子的限制，產(chǎn)生基于關(guān)系和興趣之上的社交關(guān)系。在這樣的工作場(chǎng)所中，他們更容易發(fā)生碰撞、靈感甚至更多業(yè)務(wù)上的“交易”。

　　從線上走到了線下，社群經(jīng)濟(jì)未來(lái)將會(huì)發(fā)生更大的化學(xué)反應(yīng)。

　　　　多元化，和創(chuàng)新和進(jìn)取一起成長(zhǎng)

　　無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，Z世代都是迄今為止最多元化的一代。在他們選擇雇主時(shí)，“價(jià)值觀”往往都是其中最關(guān)鍵的判斷因素。他們想加入一家和他們的價(jià)值觀有聯(lián)系的公司，和他們一起成長(zhǎng)。

　　科技的進(jìn)步正在不斷推動(dòng)環(huán)境改變，沒(méi)有一個(gè)人和企業(yè)能置身事外。中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，“Z世代”面臨著前所未有的變革和機(jī)遇。他們更加自立、寬容，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，渴望通過(guò)自己的努力工作獲得成功，重新定義世界。

　　在這次融資時(shí)，毛大慶曾說(shuō)，”我相信他們所看到的，不僅僅是未來(lái)的市場(chǎng)空間和容量，他們還會(huì)看到，每一張辦公桌后面，都是一個(gè)充滿創(chuàng)新和進(jìn)取精神的人，他們都是優(yōu)客工場(chǎng)的用戶，優(yōu)客工場(chǎng)有著10萬(wàn)張桌子和數(shù)十萬(wàn)的會(huì)員，我們?cè)谝黄鹕L(zhǎng)、成長(zhǎng)，形成一個(gè)超級(jí)生態(tài)，優(yōu)客工場(chǎng)則是承載這個(gè)超級(jí)生態(tài)的平臺(tái)，這將意味著更大的、無(wú)限量的價(jià)值。”

　　建筑設(shè)計(jì)師出身的他和優(yōu)客工場(chǎng)的目光已經(jīng)看向深遠(yuǎn)的未來(lái)：“城市的未來(lái)是交換，交換物質(zhì)、交換信息，最重要的是交換思想。這種交換僅僅靠語(yǔ)言、文字是無(wú)法觸及到的，要靠面對(duì)面，靠周?chē)h(huán)境和所有感官體驗(yàn)到的場(chǎng)域，這種無(wú)形的場(chǎng)域是目前無(wú)法用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)替代的。城市空間與高科技的結(jié)合，創(chuàng)造出最能激發(fā)思想交互的場(chǎng)域。”

　　作為未來(lái)辦公形態(tài)的先行者，共享辦公空間目前仍以創(chuàng)新性中小型團(tuán)隊(duì)為主。在這里，那些目標(biāo)明確、充滿活力的年輕人和他們的團(tuán)隊(duì)促使著共享辦公空間的角色轉(zhuǎn)變：從一個(gè)空間提供的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生態(tài)的搭建者和維護(hù)者，幫助中小型企業(yè)更快地成長(zhǎng)和更好地發(fā)展。

　　下一步，共享辦公空間更需要做的事成為強(qiáng)化創(chuàng)新成果向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的助推。

　　作為中國(guó)未來(lái)辦公空間的領(lǐng)先者，優(yōu)客工場(chǎng)了解中國(guó)市場(chǎng)，了解中國(guó)的年輕人，希望通過(guò)努力的探索和Z世代一起重新塑造和定義未來(lái)。

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