對(duì)企業(yè)客戶提供建設(shè)網(wǎng)站服務(wù)時(shí)，我們通常都要進(jìn)行需求了解，下面對(duì)普通企業(yè)網(wǎng)站的需求做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。

一.大致需求

現(xiàn)有網(wǎng)站情況

可分為：已有網(wǎng)站需要改版，已有網(wǎng)站需要新建，無(wú)網(wǎng)站需要新建。這對(duì)

現(xiàn)有網(wǎng)站會(huì)有一定參考意義。

企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽群體定位

最先應(yīng)該有的是一個(gè)瀏覽群體的定位。是一般瀏覽者，潛在消費(fèi)者，公司內(nèi)部人員，求職者，還是國(guó)外用戶。多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該都是面向一般的消費(fèi)者，一些有外貿(mào)性質(zhì)的就要考慮到使用其他語(yǔ)言的用戶，涉及到語(yǔ)言版本問(wèn)題。

網(wǎng)站瀏覽人數(shù)預(yù)估

涉及到網(wǎng)站服務(wù)器的選擇。

網(wǎng)站建設(shè)目的（功能定位）

包括下面幾點(diǎn)功能：企業(yè)展示宣傳（主要宣傳公司的環(huán)境和實(shí)力），發(fā)布信息（通過(guò)網(wǎng)站了解企業(yè)最新信息），加強(qiáng)與客戶的溝通和交流（如產(chǎn)品在線咨詢，銷(xiāo)售，投訴等），產(chǎn)品展示（通過(guò)網(wǎng)站了解產(chǎn)品詳細(xì)信息），網(wǎng)絡(luò)招聘（發(fā)布招聘信息），在線商城（實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)），業(yè)務(wù)和客戶管理（對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)和客戶資料進(jìn)行網(wǎng)上管理），產(chǎn)品流向管理（對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)庫(kù)存等進(jìn)行管理），其他功能（可能的其它功能定位）。

以上功能可以進(jìn)行多選，一般企業(yè)網(wǎng)站基本為前五項(xiàng)功能定位。

網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)推廣

網(wǎng)站建成之后自己進(jìn)行運(yùn)營(yíng)還是外包他人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。建成后使用何種推廣手段，網(wǎng)絡(luò)廣告，百度聯(lián)盟還是SEO等。這是后續(xù)可能存在的附加需求。

二.整體需求

網(wǎng)站欄目

功能對(duì)應(yīng)欄目，比較常見(jiàn)的欄目有以下幾個(gè)：企業(yè)簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，企業(yè)新聞，產(chǎn)品展示，企業(yè)招聘，聯(lián)系方式，會(huì)員中心，在線預(yù)約，在線商城等，有的還要有客戶案例，服務(wù)項(xiàng)目等。

根據(jù)欄目列出具體框架，以上是一個(gè)簡(jiǎn)單的圖示。

網(wǎng)站布局：

網(wǎng)站布局是吧每個(gè)欄目拼湊起來(lái)，通常來(lái)講首頁(yè)的布局最為重要，然后是頭部logo，導(dǎo)航，底部是貫穿每個(gè)分頁(yè)的，網(wǎng)站欄目和網(wǎng)站布局通常要用Axure等原型設(shè)計(jì)工具來(lái)完成。

上面是一個(gè)簡(jiǎn)單的的網(wǎng)站首頁(yè)布局。

網(wǎng)站后臺(tái)：

后臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有網(wǎng)站內(nèi)容的管理，應(yīng)包括絕大多數(shù)內(nèi)容的管理和控制，除了根據(jù)大概需求制作后臺(tái)，還要根據(jù)下面說(shuō)的細(xì)節(jié)需求進(jìn)行功能制作。

上圖為簡(jiǎn)單的后臺(tái)框架，此外管理員權(quán)限，網(wǎng)站信息設(shè)置等也要進(jìn)行設(shè)計(jì)。

網(wǎng)站的風(fēng)格

包括以下幾類：生動(dòng)活潑，清爽明快，優(yōu)雅舒適，平凡中立，有沖擊力，大家風(fēng)范有氣魄，堅(jiān)實(shí)剛健，華麗高貴。

不限于以上幾類，事先可以選擇三條大致說(shuō)明，待到設(shè)計(jì)時(shí)在具體探討。

網(wǎng)站的色調(diào)

包括以下幾類：冷色調(diào)（藍(lán)、紫、青、灰、有浪漫、清新、簡(jiǎn)潔等特點(diǎn))，暖色調(diào)(紅、黃、綠、有活潑、大方、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)等特點(diǎn))，簡(jiǎn)潔、雅致，綜合型(按不同類型由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì))，其它。

不限于以上幾類，事先可以選擇一條大致說(shuō)明，待到設(shè)計(jì)時(shí)在具體探討。

三.細(xì)節(jié)需求

細(xì)節(jié)需求主要探討對(duì)象是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和客戶，一些客戶可能會(huì)注重一些細(xì)節(jié)的需求，下面簡(jiǎn)要的說(shuō)幾個(gè)方面的細(xì)節(jié)需求。

信息發(fā)布的需求

1.可分類顯示信息，可刪除、添加、修改新聞信息的類別。

2.可按照信息類別查詢、添加、刪除、修改某一條新聞信息。

3.新聞能夠顯示圖片和文字，允許且只可以上傳圖片及壓縮格式文件，新聞信息可以附帶其他下載資料，如新商品的使用說(shuō)明書(shū)等。

4.可以讓某條重要信息固定出現(xiàn)在所有信息的最前面，也可讓某條信息固定在某一類別信息的最前面。

5.可以顯示瀏覽者對(duì)某條新聞信息的閱讀次數(shù)。

6.有新聞信息檢索功能，瀏覽者可按照信息的分類查詢某條新聞信息的標(biāo)題或內(nèi)容。

7.可設(shè)置某條信息的自動(dòng)發(fā)布時(shí)間和自動(dòng)過(guò)期日期，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)智能發(fā)布或撤銷(xiāo)信息發(fā)布；

8.每條新聞信息有標(biāo)題、副標(biāo)題、作者，并能自動(dòng)添加發(fā)布時(shí)間。

產(chǎn)品展示的需求

1.產(chǎn)品能夠按照某種分類來(lái)顯示，可刪除、添加、修改產(chǎn)品的類別信息。

2.可按照產(chǎn)品類別查詢、添加、刪除、修改某一個(gè)產(chǎn)品的具體內(nèi)容。

3.可設(shè)置推薦產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品自動(dòng)排在所有產(chǎn)品或某一具體產(chǎn)品類別的最前面，易于客戶瀏覽。

4.每個(gè)產(chǎn)品都有縮略圖和放大圖，產(chǎn)品的介紹要包括文字介紹和圖片介紹，可圖文混排。

5.能夠統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)某一產(chǎn)品的瀏覽量，并可按照瀏覽次數(shù)的多少順序或倒序排列產(chǎn)品，可以統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)某種產(chǎn)品被瀏覽的次數(shù)，從而得知客戶對(duì)哪種產(chǎn)品更感興趣。

6.有產(chǎn)品檢索的功能，瀏覽者能夠迅速查詢到某一產(chǎn)品的介紹。

會(huì)員管理的需求

1.管理員可對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行分類查詢（日期、姓名）、修改及刪除。

2.會(huì)員可自行維護(hù)個(gè)人注冊(cè)信息，可對(duì)個(gè)人注冊(cè)信息進(jìn)行修改和刪除，如遺忘密碼可在線找回密碼。

3.可以設(shè)置會(huì)員分類，針對(duì)不同會(huì)員設(shè)置不同權(quán)限。

4.可以根據(jù)會(huì)員條件，用戶名、公司、權(quán)限、電話等多項(xiàng)信息進(jìn)行檢索。

5.可以針對(duì)某類或特定的會(huì)員自動(dòng)定期發(fā)送公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)或其他廣告信息等。

留言反饋的需求

1.管理員可設(shè)置瀏覽者是否需要注冊(cè)成網(wǎng)站會(huì)員后才能留言。

2.留言要有審核功能，瀏覽者發(fā)布留言或咨詢必須通過(guò)管理員審核方可出現(xiàn)在網(wǎng)站。

3.管理員可修改、刪除、回復(fù)每條留言記錄。

網(wǎng)上招聘的需求

1.可發(fā)布招聘信息，招聘信息的內(nèi)容應(yīng)包括職位名稱、性別要求、年齡要求、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等等

2.每條招聘信息能夠設(shè)定過(guò)期時(shí)間，過(guò)期的招聘信息自動(dòng)消失。

3..管理員可搜索、瀏覽、刪除某份簡(jiǎn)歷，對(duì)符合條件的求職者發(fā)送面試通知。

網(wǎng)上商城的需求

1.可對(duì)會(huì)員進(jìn)行購(gòu)物管理，有標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)物車(chē)功能（分修改、繼續(xù)購(gòu)物、清空、結(jié)算四個(gè)狀態(tài)），可對(duì)購(gòu)物車(chē)在結(jié)算之前任意步驟進(jìn)行查詢和修改。

2.購(gòu)物過(guò)程支持網(wǎng)上結(jié)算，購(gòu)買(mǎi)者可依據(jù)訂單號(hào)查詢訂單狀態(tài)（已收到訂單、已收到貨款、已發(fā)貨、已送達(dá)收貨人等狀態(tài)）。

3.可在首頁(yè)設(shè)定打折商品或推薦商品，可設(shè)定會(huì)員購(gòu)買(mǎi)折扣，可對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和管理（修改狀態(tài)、刪除訂單）可查詢當(dāng)日新增加訂單和所有訂單。

4.可統(tǒng)計(jì)一定時(shí)段的各種商品的銷(xiāo)售數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、成交金額，可支持辦理退單或退貨手續(xù)。

這就是普通企業(yè)網(wǎng)站的需求分析，不是很詳細(xì)，只是大體的把一些要點(diǎn)羅列出來(lái)了。而現(xiàn)實(shí)過(guò)程也更加是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不同職位的人分擔(dān)和負(fù)責(zé)自己的任務(wù)，才能把整個(gè)需求明確并落實(shí)。

之后的路還有