近日，深圳市龍崗區(qū)對進口冷鏈食品排查檢測時，發(fā)現(xiàn)1份從巴西進口的凍雞翅表面樣品新冠病毒核酸檢測結果呈陽性。對此，京東生鮮第一時間響應市政府疫情防控部署工作，對全部批次自營巴西雞翅進行核酸檢測，目前已完成全部自營庫存內(nèi)的貨品檢測，檢測結果100%為陰性。

　　食品安全是百姓的生命線，守護食品安全，便是守護百姓的生命健康。為了保證用戶買得放心、吃得安心，京東生鮮從6月中旬就開始針對倉內(nèi)肉類、水產(chǎn)等類生鮮產(chǎn)品進行分批核酸檢測。

　　據(jù)了解，京東生鮮的產(chǎn)品核酸檢測工作，由知名權威機構譜尼測試醫(yī)學實驗室和華測艾普醫(yī)學檢驗共同承擔。包括疫情期間消費者高度關注的德國豬肉類和三文魚類在內(nèi)的所有原裝進口或使用進口原料的產(chǎn)品均在檢測范圍之內(nèi)，目前已完成共計521批次的產(chǎn)品檢測，覆蓋全國倉所有在庫批次，檢測結果100%為陰性，全面做到應檢盡檢，防控疫情風險，保障百姓“菜籃子”安全。

　　在貨源把控方面，京東生鮮自營產(chǎn)品均由廠家直供或產(chǎn)地直采，未經(jīng)批發(fā)市場流轉(zhuǎn)，減少中間商環(huán)節(jié)，進一步確保產(chǎn)品的安全性。同時，京東生鮮還利用國際供應鏈體系全程把控產(chǎn)品品質(zhì)，在國內(nèi)消費者和全球生鮮美味之間架起一座穩(wěn)固、值得信賴的橋梁，讓消費者足不出戶就能暢享來自全球各地的優(yōu)質(zhì)生鮮美味。

　　目前，京東生鮮所售產(chǎn)品不涉及深圳龍崗檢測出的問題工廠和批次產(chǎn)品。此外，京東生鮮也全面加強售后保障力度，確保消費者下單無憂。例如在商品保障方面，京東生鮮對原有“優(yōu)鮮賠”服務進行升級，拓展了數(shù)萬款產(chǎn)品，主打“只賠不退”，即用戶不需要將原商品退回，在簽收48小時內(nèi)提交賠付申請，100分鐘內(nèi)通過審核后即享賠付。還有“化凍就賠”“死亡就賠”“發(fā)貨延時就賠”“破損包賠”等九大售后賠付服務，消費者如遇到相關售后情況，均可線上發(fā)起申請獲得賠償，全方位守護舌尖上的食品安全。

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