新冠肺炎疫情影響下，互聯網醫療平臺正在成為民眾獲取權威醫學知識和專業咨詢服務的新入口。在這一趨勢下，百度加強發力健康賽道，交出亮眼答卷。據百度2020年第一季度財報顯示，百度健康“問醫生”平臺在疫情期間已累計為數千萬人次提供在線健康咨詢服務，成為中文在線健康咨詢的第一入口。

　　憑借在健康領域持續深耕的經驗和強大的醫療資源，百度健康已逐步形成了以百度健康醫典為核心的內容生態和以百度健康問醫生為核心的服務生態。百度健康“內容+服務”雙生態模式，為用戶提供了健康智能管理的一站式服務，同時，也為醫療從業者的“觸網”發展提供了廣闊平臺和強大助力。

　　97.9萬用戶在線觀看，77位患者精準溝通，百度健康讓醫療服務更高效率

　　廣東省人民醫院胸外科主任喬貴賓教授，正是百度健康“雙生態”模式下的受益者之一。日前，喬貴賓教授在百度健康直播間進行了一場名為《戴口罩4個月，你的肺還頂得住嗎?》的特殊直播，此次直播采用了升級的全新形式——用戶在觀看直播的同時，可以隨時點擊醫生頭像，進入該醫生的定向問診通道，通過一對一咨詢，不僅免去患者舟車勞頓之苦，更是可以通過科普內容，更有針對性地與醫生進行問診咨詢，解決自身問題的同時，提高了醫患溝通效率。

　　這一功能升級直接打通了百度健康醫療科普內容和咨詢服務的路徑，不僅讓用戶可以隨時隨地觀看一線大專家帶來的權威內容，更是架起了醫生和患者的溝通橋梁，滿足了患者可以實時與專家溝通的訴求。以喬貴賓教授為例，這場直播獲得了97.9萬的觀看量，更有77位精準患者與喬貴賓教授進行了定向問診咨詢。據喬貴賓教授介紹，根據患者的主訴描述，還發現了2例危險病例，及時向他們提出了線下就診的建議，實現了醫生與患者的雙向受益，更讓這場健康知識的直播“帶貨”發揮了更大的價值。

　　喬貴賓教授表示：“這種科普直播直達在線咨詢的模式，不僅將醫學知識高效地傳遞給更多人，解決很多共性的醫療健康問題，消除恐慌，普及了醫學科普知識;同時也極大地保護了患者隱私，讓有需求的患者可以直接咨詢，實現更精準的定向問診導流。作為醫生，我們的專業知識觸達了更多人，同時打破空間壁壘，讓患者更便捷地找到我們，讓我的專長可以最大化地精準服務患者，這也讓我很有成就感。”

　　海量流量扶持+平臺技術優勢，百度健康致力搭建醫療服務新生態

　　喬貴賓教授為百度健康平臺的醫生創作者樹立了典范。近年來， 5G、AI大數據技術的出現使醫療數字化成為趨勢，很多像喬貴賓教授一樣的醫療從業者紛紛開始擁抱互聯網+醫療的浪潮，探尋更高效的醫療形式，希望將更多專業、權威醫學知識傳遞給更多有需要的人。面對大眾日趨增長的健康知識訴求和健康行業優質醫療資源不均衡的痛點，百度健康宣布推出了對健康創作者的扶持計劃。作為全網最大的互聯網醫療服務聚合平臺，一方面，百度健康依托流量優勢，定向扶持醫生、藥師、護士、注冊營養師等健康領域的權威作者，激發健康領域權威作者的創作熱情，以期為大眾提供權威且有趣的科普知識。另一方面，百度健康也最大化發揮自身技術優勢，通過知識直播等形式，利用算法推薦等科技手段，不僅讓優質健康科普知識能夠第一時間被大眾獲悉，更打破空間壁壘，讓優質的醫療資源福祉惠及每一個普通人。

　　未來，百度健康還將持續發揮健康“內容+服務”的集成優勢，為用戶提供日臻完善的全鏈路醫療服務外，還將深入用戶使用場景、實現醫生和用戶的深度連接，逐步形成了一個在業界獨具優勢的、用戶與平臺協同共振的醫療健康服務生態。

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