近日，三大運營商聯合舉行線上發布會，共同發布了《5G消息白皮書》，白皮書中詳細地闡述了5G消息的核心理念，明確了相關業務功能及技術需求，提出了對5G消息生態建設的若干構想。所謂5G消息即傳統短信業務升級為富媒體消息業務，富媒體消息業務(RCS)則是基于原有短信升級的多終端、多入口、多場景的信息投遞解決方案，內容方面將突破文字局限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

　　(圖片來源：攝圖網授權可商用圖片)

　　一石激起千層浪，各大媒體平臺紛紛爭相報道，“5G消息是否會對以微信為首的即時通信軟件造成沖擊”也一度成為了熱門話題。

　　玄武科技·即信深耕互聯網通信領域二十年，認為5G消息(RCS)的核心應用場景，應是聚焦于企業與用戶的溝通與交互。目前全球已有三十四個國家，共五十五個運營商將RCS業務進行了商用，以“RCS+Platform+Chatbot”的方式構建商戶與客戶的服務新場景，RCS消息已成為國際標準和國際潮流。

　　? 5G消息的終端類型

　　根據不同的終端類型，RCS消息由MaaP消息、Native消息、智能短信及短信構成，產品體系覆蓋全量終端。

　　? MaaP消息（RCS增強消息）

　　MaaP消息是一種基于GSMA國際通訊標準的富媒體消息應用，通過提供直達、便捷、大容量、內容豐富的視頻化富媒體信息服務，為客戶帶來全方位的內容服務和溝通價值。目前有流量紅包、單圖文消息、多圖文消息和視頻消息四種形態。

　　(圖片來源：玄武科技·即信)

　　? Native消息（RCS圖文消息）

　　Native消息是指在升級了RCS P2P消息能力的終端上，經過RCS平臺發送的B2C富媒體消息的產品，產品幫助企業無需要求用戶下載APP或者添加關注。目前產品已經可通過短信界面向用戶推送圖片，語音，視頻等富媒體信息。

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　　? P2A消息介紹：Chatbot

　　5G P2A消息是由用戶主動發起，商家通過5G消息服務平臺被智能對接給用戶，解決需求或提供服務。其核心是Chatbot(聊天機器人)，即利用人工智能新技術，隨時響應用戶并提供發送、接收、解析、處理等消息服務，是一種集成程度更高、可代替App的全新人機交互服務模式。RCS消息國標版利用Chatbot平臺聚合商戶，通過RCS消息通道滿足商戶與客戶的交流，可以根據聊天場景為用戶提供智能的個性化服務。

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　　? 玄武科技·即信5G消息平臺

　　玄武科技·即信5G消息智能平臺集成當前5G消息最新技術，每個開通5G消息的企業，都將擁有短信入口的小程序，搭載訂購、客服、營銷等多種Chatbot人機交互場景。即信5G消息智能平臺，將每一次的短信發送升級為一次產生營銷和服務鏈接的機會，用戶可直接在短信界面看到企業認證、交互服務按鈕、短信公眾號，直觀便捷，減少溝通成本，提高轉化率。

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　　即信Chatbot聊天機器人則可夠根據企業的業務場景定制Chatbot服務，隨時響應用戶，提供設計、發送、接收、解析、處理等消息服務，建立企業直接觸達用戶的交互通道，補充和替代各類手機輕應用，完成一站式的業務體驗和人機交互，升級傳統企業短信。為企業創造更多業務拓展入口與營銷服務場景，實現消息即服務，消息即營銷，消息即連接的價值。

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　　即信智能短信通過語義解析、模板匹配、動態加載等技術，將傳統短信重新賦能，為企業端口提供短信公眾號服務，支持一鍵喚起服務、一鍵喚起APP服務頁面的新型短信增值服務。更可與卡片短信/視頻短信/MaaP消息緊密配合，實現終端體驗最佳化。具備無需下載即開即用，開發運營、獲客引流成本低，情景化直連用戶與服務等優勢。

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　　歸根究底，5G消息(RCS)和微信等即時通信軟件最大的不同在于RCS不依賴于任何APP等形式的載體，它是一個建構在短信入口之上的“通信互聯網”。隨著即時通信軟件等移動互聯網產品在線上獲取流量越發困難，建立在短信更淺、更直接、更便捷的入口優勢之上的RCS，將在5G時代中，為企業提供一個引爆14億流量的超級入口。

　　關于我們

　　玄武科技.即信云通信是以cPaaS為基礎，涵蓋短信、語音、物聯網等通信資源及UMP、AMS、AI機器人等通信軟件平臺，并圍繞企業通信場景需求提供一站式云通信解決方案的企業通信云計算服務，廣泛應用于金融、政企、互聯網、快消等行業，致力于幫助企業連接用戶與渠道，在通信場景中驅動企業業務創新與發展。

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