9月適逢首汽約車成立兩周年，在這兩周年里，首汽約車實現了跨越式發展，憑借高品質的服務，實現了全國34城合規，成為網約車行業的標桿企業。

　　值此兩周年之際，首汽約車希望用最大的福利回饋廣大用戶，讓用戶花1倍價格享受2倍的首汽約車的高品質網約車服務。同時作為首汽約車成立兩周年來的用戶回饋活動，首汽約車也希望可以用全新的形式、全新的規則讓大家看到2歲的首汽約車將用嶄新的面貌迎來新的開始。

　　因此，本次首汽約車這次2周年Lucky Day活動采用了此前未使用過的用戶購買優惠券包的形式向大家派送福利。在活動中，首汽約車基于后臺大數據及中高端網約車市場的研究，結合五級會員體系，對用戶進行劃分。其中白金/鉆石會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，其中含總價值1000元的50元面額優惠券20張。花1000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值2000元的50元面額優惠券40張。金牌/銀牌/普通會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，含總價值800元的50元面額優惠券16張，花1000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值1600元的50元面額優惠券32張。

　　這次活動規則和數額的設定，也是首汽約車針對乘客的歷史消費習慣進行了分析所得到的結果。首約明星用戶普遍在2個月內，就可以消耗完贈送的優惠券。因此本次活動規則設置符合首約核心用戶的使用習慣。

　　兩周年首汽約車也得到了用戶的極大關注，在經過持續的前期預熱后，活動一經上線效果十分火爆，僅9月21日活動當天，就受到了上百萬用戶的關注。

　　首汽約車作為一家始終注重履行社會責任，有擔當、講誠信的網約車平臺，針對本次活動出現的一系列情況，首汽約車內部高度重視，迅速成立專項小組制定一系列應對措施其中包括：1)第一時間通過各種渠道安撫消費者的情緒;2)迅速優化活動頁面的文字表述，讓用戶更加直白的了解活動內容，簡化規則理解度;3)延長用戶優惠券包的使用周期，優化升級用戶權益;4)官方微博/微信發布聲明，堅決保障用戶權益。

　　升級后，首汽約車把本次活動中優惠券有效期升級到了10年，順勢打出“首汽約車，和你相約十年”的口號，用這種方式給了用戶承諾，保障了用戶權利的同時，也顯示了首汽約車做網約車行業標桿的信心。

　　據了解，首汽約車的2周年Lucky Day活動將一直持續到9月30日，在這10天的時間里，用戶可以根據自己的需求購買500元的歡樂出行禮包或者1000元的尊享出行禮包，盡情享受首汽約車高品質的網約車服務。

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